门票 行程中所列的景点首道大门票；不含景区电瓶车和景区内交通工具；
在保证不减少景点的前提下游览顺序以导游安排为准；
特价线路无门票费用可退。
住宿 全程入住携程四钻酒店
用餐 5早4正，早餐为酒店随房赠送不用不退，正餐餐标40元/人（十人一桌）。
江南美食：苏州苏帮菜，上海本帮菜，乌镇农家菜
交通 跟团期间的车费，按照实际参团人数安排交通车辆，座位次序为随机分配，不分先后，保证1人1正座，自由活动期间不包含用车。
导游 当地中文导游服务，（接驳期间或自由活动期间不含导游服务）。

门票 1、自费项目以及景区内的小景点或交通车等额外费用。
2、行程内景点各类证件的优惠请提前出示证件并询问导游
住宿 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费需要自理。
单房差 全程不提供自然单间，如单成人出游，请补交单人房差。
用餐 行程中包含的餐以外的餐食，需要自理。
购物 全程无购物店安排
自费 无必消自费
其他 1、个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来不便敬请谅解！
2、出行前请务必检查自己证件的有效期。目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您，谨慎消费

收客前请与计调落实

收客前请与计调落实

报名须知 （1）出行游客请携带好本人身份证或有效证件，儿童如没身份证需携带户口本原件；如因个人原因造成无法乘车、乘机、住宿、游览等手续，由旅游者自行承担，旅行社不承担由此造成的损失和责任。
（2）18周岁以下未成年人及65周岁以上老年人需有家人陪同方可参团。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
（3）报名时，应准确告知出行游客的姓名、身份证、手机，并保持手机畅通，同时组团社经办人也必须保持手机畅通，以便我社接送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，望谅解。
用餐 （1）早餐酒店含早（不用不退）；正餐十人一桌，八菜一汤，不含酒水，人数不足10人时，数量相应减少。
（2）华东地区餐饮风味、用餐条件与您的家乡有一定的差异，大家应有心理准备；
团队游览 （1）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路。出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程，或游客要求放弃的，均视为自愿放弃，无费用退还，放弃期间的人身安全由旅游者自行负责。
（2）游览期间，如因个人原因中途退团，由此造成项目未参加，费用一概不退；离团期间的安全问题由游客自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社可协助解决，但不承担责任。
（3）以上行程时间安排仅供参考，因各种不确定因素影响，我社有权在不减少游览景点的前提下，根据实际情况合理调整游览顺序。如遇天气等不可抗力因素导致无法正常游览，只负责退还本社的优惠门票，旅行社不承担由此造成的损失和责任，如产生超支费用由游客自理。
（4）本线路价格为综合报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。如产生免票的，仅退还行程中所含景点的旅行社团队折扣价（赠送项目费用不退）；行程中自费景点如自带门票或使用优惠证件的需另外缴纳车位及导游服务费100元/点/人。
意见反馈 （1）接待质量以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。如果游客不填视为放弃此项权利并按照无投诉处理。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉，谢谢！
备注 （1）65周岁以上老人参团，须与组团社签订身体健康免责证明；
（2）出于安全考虑，80周岁及以上老人本社不予接待。敬请谅解！
（3）我社对本行程具有最终解释权。
注意 注意事项：
1、请携带本人有效身份证件（儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法办理入住手续，自行承担。旅行社不接受未满18周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，未成年人必须有成年人陪同方可参团。
2、行程内景点门票提前采购，各类证件无法享受优惠。
2、以上行程安排仅供参考，因各种不确定因素影响，在不减少景点的情况下以具体实际情况前后调整为准，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，超支费用由游客自理。
3、旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加，一律不退。离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。
4、团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理；同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。
5、火车团节假日期间游客返程只保证抵达目的地，不保证车次及等级，票款按实际算，多退少补。
6、请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

为了您在上海的旅程更加顺畅，我们特作如下提示：
1、根据2019年7月1日起开始施行的《上海市生活垃圾管理条例》规定，以及上海市文旅局发布的实施意见，从2019年7月1日开始，上海市旅游住宿业将不主动给旅客提供“六小件”，违者依法处置。“六小件”是指牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品。因此，我们提醒您在出行之前做好有关物品的准备，以免带来不便。
2、根据《上海市生活垃圾管理条例》规定，上海市生活垃圾按照可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾分为四大类。个人或单位未按规定分类投放垃圾将面临处罚。《条例》中，除对个人混投行为处50元以上200元以下罚款外，对单位未按照规定分类投放的行为，规定最高可处5万元的罚款。因此，我们提醒您在上海期间，争做文明游客，实施垃圾分类，为城市的综合文明做出贡献。
3、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票款，并向地接社支付地接费以确保房、车等保留，因此报名后失信人的团费将全额损失，产生的一切损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！
旅客参加此线路，机票为团队票，团队机票一经确认不得签转、更改或退票（包括机场建设费和燃油费）。请游客务必携带有效身份证（不能过期），儿童须带户口簿原件；如因游客自身原因造成误机或无法登机，责任自负。70岁以上客人须提供健康证明，并填写《航空特殊旅客申请表》方可乘机。特别提示：非航空公司原因造成航班延误或取消，均不安排食宿。