1. 越式星级酒店双人间（单男单女请自补房差）；越南所有酒店均不按国内酒店评级标准挂星，如有对酒店星有
级特殊要求的旅客请自行咨询。
2. 行程内所列餐食 5 早 6 正（早餐酒店安排越南及西式自助餐 ，团体午晚餐 ，正餐 40 元/人/餐, 十人一桌，八
菜一汤） ，部分特殊餐厅十人一桌 ，六菜一汤 ，特色餐除外；
3. 行程内列明参观景点的第一大门票；
4. 行程内空调旅游车（当地多为现代、丰田、福特、奔驰等车型，25 座及以下车型无行李箱 ) ;
5. 当地司机、中文导游服务、领队；
6. 网络：大部分酒店无线网络覆盖，可免费使用；
7. 银川 -成都 -芽庄往返机票；
8. 赠送旅游意外险（最高保额 30 万） ，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的，非本意的、非疾病的客观
事件直接致身体受到的伤害】 ，当您在旅游过程中（所有的高风险的项目不在保险范围内）不慎受伤 ，请第一时
间和导游联系，或您直接通知自己的组团社向保险公司报案 ，同时您应该保留所有证据（可能是照片 ，可能是团
友或导游的书面说明） ，旅行社会积极 配合协助处理 ，但所有的医疗费用 ，请先行垫付 ，然后准备好左右的
发票（ 100 元以内保险公司不受理） ，按照保险公司具体规定向保险公司理赔。

1.越南签证费和离境税 550 元/人；
2.私人性质的消费(如交通费，洗衣，电话，酒水,购物等) ；
3. 因罢工、 台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所致的额外费用（按旅游执法执行） ；
4.按照国际惯例 ，转机及候机的用餐自理；
5.航空公司的机票及燃油附加费临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季之类引起的酒 店临时加价及汇率升幅；
6.行李超重；
7.单房差： 因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差;
8.东南亚有收小费的习惯（导游司机助手小费、床头小费、快速通关小费、 SPA 等）客人到达当地后现付。

1.参团说明
（1）70岁（含）以上的老人参团的，须有一名亲友陪同并须签署参团申明。
参团须知
1 、 请游客仔细填写导游及领队意见单 ，我社将以最终客人签署的意见单作为凭据处理客人 回国后的投诉问
题 。 到达目的地后导游会请游客在中国公民出境文明旅游行为告知书 ，请仔 细阅读并签名 ，一旦签名 ，
我社视游客已知晓告之书所有内容！
2 、 离团活动
( 1)下车是请记住车号 、 车型 。 如迷路请站在曾经走过的地方等候 、 切不可到处乱走 ，请随 身携带酒店
卡 ，在迷路时也可打的士回酒店。
(2) 夜晚最好不要外出 ，如确需外出的 ，最好邀约 3 人以上并有男士一道 ，并告知领队去处 ， 注意 11 点
之前回酒店。
(3) 在自由活动期间 ，按行程约定旅行社不再提供司机 、 导游服务 ，敬请游客注意人身财产、 安全。
(4) )另行签约 ，如游客在自由活动期间 ，在我社不知情的情况下 ，再与其他旅行社签订旅游 合同 ，则视
为自动与我社解除合同关系 ，由此造成经济损失 ，以及人身伤害 ，与我社无关。
1. 请确保自身身体状况能顺利完成此次旅游活动；旅游行程中 ，请视自身身体状况参加旅游 活动 ，如因自
身身体原因导致意外状况发生 ，请自行承担其后果。
2. 客人中途离团须知 ：根据《中华人民共和国旅游法》第十六条出境旅游者不得在境外非 法滞留 ，随
团出境的旅游者不得擅自分团 、 脱团 。 如旅游者强行离团我社将采取一下措施 ：
第一 ：立刻在旅游地报警；
第二： 立刻报备旅游出发地旅游局以及相关部门；
第三： 协助旅游地相关部门 ，将强行离团旅游者送回国内 ，相关遣返费用需旅游者自行承担
;
第四： 终止我社对离团旅游者离团后相关的合同约定服务(包括取消原计划返程机票) ；
第五： 如因旅游者强行离团 ，对旅行社造成的一切经济损失 ，以及行政处罚 ，我社将保留相关起诉权；
注 ：擅自脱团 ，将面临护照被注销 3 年内不得办理护照的处罚 ，同时目的地国家将限制此
人入境
（2）未满18周岁的未成年人无监护人陪同参团的，须由监护人签署参团申明。
（3）身孕周期在24周（含）以上的孕妇，不得参团；身孕周期在24周以下的，须有一名家属陪同并须签署参团申明。
2．产品说明：中国国旅所属“国旅假期”产品分为：品质之旅、大众假期、联合假期。品质之旅、大众假期为中国国旅独立成团产品；联合假期为与其他旅行社联合发团产品。
3．交通说明：
（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。
（2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请您报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间，以实际发生时间为准。
（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格，请按调整后的价格补足差价。
4．住宿说明：
（1）凡是旅游主管部门评定的星级酒店，我社均按酒店星级标准进行标注。
（2）对于没有参与星级评定的部分酒店，为便于选择旅游产品，我社酌情直接参照国内外主流酒店预订网站（如携程、艺龙、booking等）的用户网评标准，如5钻（豪华型）、4钻（高档型）、3钻（舒适型）、2钻（经济型及以下）等，并用“赞”进行酒店等级标注。酒店等级标注仅表明在酒店可获得的舒适度，标注等级高的酒店一般会提供更高的舒适度和更完备的设施。酒店的地点、当地市场行情或者其他情况，都会影响到等级标注；相同的等级标注对于不同的城市乃至酒店，会有不同的实际感受。同样等级标注只表示酒店可提供的设施或服务大体相同，但不必然表示完全一致，与实际入住的当地同等级星级酒店标准也略有差别，仅供选择旅游产品时参考。
（3）在旅游旺季或其他特殊原因，凡无法确定准确的住宿场所名称或酒店等级的，我社均填写了参考候选住宿场所名称。但所列酒店名称范围仅供参考，最终以《出团通知》为准，保证酒店同级。
（4）在签署本旅游合同时，因特殊原因，对个别无法确定住宿场所名称、等级的，我社可能会根据旅游产品的具体情况，注明可以确保的入住场所房间类型，如：双方标准间；双人大床房等。
（5）一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定

团队机票不签不改不退
赠送景点不游览费用不退还

特 别 说 明
●组团社请就包机旅游产品的特殊性对客人进行特别说明，该产品一经签约支付，不得退订， 不得变更，不得转让 。
甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决 。 在行程过程中，有可能行程内项目会按先后顺
序调整，行程内容不会改变，望周知。
● 由于包机旅游产品的特殊性 ，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误 ，如机场问题 、维修问题 、 流量
控制问题等。 如发生此类问题 ，旅行社将妥善安排处理，包括调整航班或航线，尽量确保游客行程的正常履行。
双方确认包机旅游产品的航班延误迟延如不超过 24 小时的，旅行社不承担任何补赔偿，如超过 24 小时的，旅行
社将弥补游客的各项合法损失。
● 因人力不可抗因素或其他特殊原因产生的费用和相关事宜由游客自理因为是包机操作 ，若需留位 ，以定金
3000 元/人及名单双订原则，出发前 8 天开票（节假日除外），开票前可以换人，如中途减少人数已付之订金恕
不退还 ，一 旦出票航空公司不退不改 ，请务必提供准确的证件资料；请于出发前提前 15 个工作日交清团队
余款 ，我 社即书面确认 ，一经确认后不得退团，出发前 8 个工作日内报名在有空位的情况下 ，需一次性
付 清全款；
● 客人中途离团须知 ：如客人到境外后中途离团 ，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并向客人收取离
团费 1600 元/人 。 客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和 地接旅行社均没有任何费用退出 。 因
为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。 我社郑重的提醒您，自由活动期间参加非我社平台提供的涉旅服务，发生人身伤害及财产损失我社将不承
担任何责任。
温 馨 提 醒
1 、 团队酒店由我司安排 ，旺季房源紧张情况下 ，我们会安排我们推荐酒店或同级标准 ，如 指定酒店則一
团一议；
2 、 甲方签约代表与合同变更的说明 ：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意 更提供委托书 ，
方可代表甲方与旅行社签订合同 ，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人 携带合同到旅行社进行变更。
为了确保您的正常出行顺利，请您在报名前务必自行核实本人信用、涉诉情况，如属于《最高人民法院关于限制
被执行人高消费的若干规定》的被限制消费、失信人员的，请在签订旅游合同前如实告知销售人员，如未履行如
实告知义务，造成行程受阻或无法出票产生的相关损失，由客人自行承担，旅行社不承担责任。

护照，照片电子版

签 证 资 料
有效期 6 个月以上的护照扫描件；护照原件、 半年内 3 张 4CM*6CM 彩色白底照片请客人出发当
天带上即可（护照号为 G 开头的护照不能做落地签） ！
注 ：签证日前需要 7 个工作日 ，请提前 7 个工作日将材料交于我司；
由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文 ，是否发放批文 ，由越南移民局
通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现 “ 请补充护照信息 ” 等相关英文或越南文字样 ，就意味
着拒签，而不会直接说明。 故也不会给我方提供任何拒签证明或文件 。特此提醒 ，由此产生的费用及损失由客人
自行承担，且旅行社不为此承担任何补偿 。 敬请谅解！

旅游意外保险

利；
● 行程所列安排项目均为提前采购 ，所有费用已经产生 ，若因天气等不可抗力因素无法游览 时 ，费用不退 ，
如造成行程天数及交通 、 餐食 、 住宿等相关费用增加 ，按《旅游法》相关规 定收取游客费用 。 请谅解。
● 团队中如遇单男单女 ，一律按拼房处理 ，若不能拼房则补单房差；
● 为减少游客在旅途中因意外事故而产生的损失 ，我们诚挚的建议您在出行前购买一份或多 份保险（意外险或
者紧急救援险） ，如在旅途中出现意外事故时 ，将有一份赔偿的保证（其 赔付方法请见相关保险公司保险条款
及告示） 。
●重要提示 ：请参团前查询失信人网站，确保自己非失信人方可报名 ，若因失信人造成无法出行，损
失自理！