1、交通：西安-阿拉木图往返机票（含税）
2、用车：境外旅游巴士，根据人数安排车型，每人一正
座 ；
2、酒店：境外四星舒适酒店，2 人一标间不含单房差
（160 美金=1200 元人民币）；
3、门票：行程标注★景点首道门票及区间车费用；
4、用餐：酒店含早，行程所列正餐，不用不退；
5、导游：优秀中文导游领队服务；
6、保险：旅行社责任险，旅游意外险。

1、税费、小费、服务费等杂费 1000 元/人；
2、进入某些景点照相机、摄像机的需支付的携带
费用不等（以当地实际收费为准）；
3、因交通延误、战争、政变、罢工、自然灾害、
航班取消或更改等不可抗力原因所致的额外费用；
4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、
饮品、烟酒等个人消费（或酒店内标明须自理的费
用）；
5、费用包含中未提及的其他一切费用；
6、旅游者因违游览约、自身过错、自由活动期间
内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、如要求单住则补足单房差；
8、不含行李物品保管费及托运行李超重费。
9、行程中的自费项目。

一、费用及差价说明

1．差价说明：

（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）本产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，可能需要根据产品要求补齐差价，此差价包括但不限于机票、酒店等差价。



2．儿童价格标准：

（1）儿童价格通常适用于2-12岁，包含行程内儿童机票（包机产品儿童机票同成人）、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童不含酒店内早餐）。

（2）各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同，我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。

（3）占床儿童与成人同价。



3．客人参团后退团产生取消费：以合同或定金协议条款为准。



二、服务标准说明

1．行程说明

（1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。

（2）行程中入内参观景点均含首道门票。

（3）如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。

（4）自由活动时间以当天实际游览为准。

（5）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。



2．酒店说明

（1）境外不同国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

（2）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。

（3）本公司有权依据最终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。

（4）如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。



3．交通说明

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。



4．用餐说明

（1）团队中式餐标为十人一桌，六（五）菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。

（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。

旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；

行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；

行程开始当日，按旅游费用总额的70%。

一、安全提示

1．境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。

2．乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。

3．在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。


二、签证和销签提示

1．是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。

2．使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！

3．部分国家签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）

4．销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。

5．团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。


三、境外法规及风俗提示

（请根据各国家文化风俗习惯描述）


四、健康情况及保险提示

1．游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。

2．我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。


五、综合提示

1．我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

2．由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

3．我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

温馨提示
1、行李托运：请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失，旅游过程中，也请妥善保存。请客
人自备药品。在哈萨克斯坦，你可以在药店取得药物，当地称为 APTEKA 或 Dorixona，药店通常是从上午 9：00 到下午 6:00 开放。行李限重：国际段—南方航空限每人免费托运 1 件行李，限重 32 公斤。
2、进出海关注意事项：进出海关需要特别注意的是携带外汇要报关，进来的外汇超过 10000 美金，海关特别出具
一个蓝色的美元报关单，低于 10000 美金，不需要填表。出境的时候所申报的携带外汇不能超过进来申报的总数。
如果私自携带，隐瞒不服，将会被没收和被罚款，如果数量巨大还将被起诉。
3、落地登记：持护照来中亚，如果住酒店，落地居住由酒店办理；如果居住其他地方则需要办理落地居住登记
（若通过当地旅行社来乌国，必须住酒店，不允许住别处，罚款额 2000 美金）。落地登记必须要在抵达乌兹别克
后 72 小时内办理，如果逾期则给予罚款，罚款的金额为当地国最低工资的 50-200 倍。
4、电器及 WIFI：电压为 220V, 50 赫兹，交流电为 2 针插孔，俄罗斯标。
绝大部分旅游景点和商场有 wifi，一般来说酒店都有 WIFI 和上网接口。
5、货币和刷卡：需在中国境内先换美金，抵达后，用美金换成当地货币。信用卡使用；（VISA，万事达和美国运
通）有银联标志的提款机就可以取现，每次取款都有固定的手续费，但 pos 机很少。可以使用银联信用卡刷卡，信
用卡受信用额度限制，可能产生超出信用额度导致的高额费用，大额消费时建议使用储蓄卡。持标记有 VISA、
MasterCard 国内银行信用卡可在乌兹别克斯坦境内部分商店刷卡消费，并可使用 ATM 取款。
6、习俗和饮食：当地主要信仰伊斯兰教，忌吃猪、狗、驴肉和一切动物的血。吃饭时严禁脱帽，不能当着客人的
面咳嗽；*家里有少妇时，禁止外人进入；*新婚夫妻的房子也禁止外人进入；乌兹别克斯坦人信仰伊斯兰教，多食
牛、羊、马肉和奶制品。喜欢吃抓饭、烤肉串。有时用切碎的熟肉和葱头、酸奶加以搅拌，再加肉汁、胡椒调味，
是本民族风味食品。各种烤肉串、烤包子等传统小吃在街头几乎随处可见。
7、购物：当地的工艺品值得购买，很多城市间艺术工作坊有出售很多材质的工艺品可供选择，雕绘竹木鱼骨、刺
绣帽、装饰壁挂 Suzanne，陶瓷、微缩模型、手工丝绸等，可以体验到“东方生活”最好的地方是布哈拉和撒马尔
罕的集贸市场，可以选购不同品种的材料和香料，以制造地毯著名的城市布哈拉已有几百年的历史。 中国公民出境旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。