费用包含
1、用车：当地合法旅游运营资质 7 座 1+1 头等舱座椅
2、住宿：含 7 晚住宿，全程当地优质酒店标准双人间，每人一个床位
备注：在遇到政府征用，旅行社不得不选用同等级的其他酒店，西部地区酒店和内地有差距，敬请理解！
3、用餐：全程 7 早，早餐为酒店占床赠送不用不退。
4、景点：行程所列景点门票和区间车（学生证、老年证等相关证件提前出示，产生门票优惠，由旅行社按协议差
价退还。）
5、保险：旅游意外险
6. 大交通：银川——乌鲁木齐往返大交通

费用不含
1、航空保险、景区内个人消费等及出发地机场往返交通。
2、景区小交通费用和行程中注明需要另付的景区自费项目。自费景点门票、娱乐活动、人身意外伤害保险、自由
活
动期间的餐、车、导游服务。
3、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理。
4、单房差，全程入住相应指定酒店双人标间，西北酒店多无三人间，需补单房差。
5、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
6、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
7、”旅游费用包含“内容以外的所有费用。
8、导游服务

、关于参团说明：
（1）凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期
病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身
体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担。
（2）出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满 16 周岁者请携带户口本原件；超过 16 周岁的游客若没
有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件
的有效期。
（3）机场最新规定：各航班在起飞前 50 分钟停止办理登机手续，如因客人自身原因的造成的一切损失，由客人
自行承担。为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前 90 分钟到达机场办理登机手续。
（4）目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的
安全和健康考虑，请谨慎消费。
（5）因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发
生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情
况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，行程当中约定景点等其它项目（非赠送、
升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关
于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更
换。
2、关于跟队纪律：
（1）请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，
责任自负，敬请谅解。
（2）对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的客人，请慎重报名。
（3）各个景点、餐厅都会出现排队等侯现象，请您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，有个愉快的旅
程！
（4）本行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，
对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法
执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
3、关于住宿：
（1）旅行社为客人们提供了性价比高的住宿，尽管如此，客人们应该有充分的心理准备，疆内线沿途人烟稀少，
经济落后，沿线酒店多未评定星级，因处于高原地带，水、电资源缺乏，有时候也会遇到停水、停电的情
况，请提前准备好手电筒或者头灯，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的客人，可以携带
睡袋内胆，以备不时之需。
（2）地处边疆地区，酒店设施不全，一次性拖鞋、吹风机、一次性酒店用品配备有限。
（3）在您入住酒店的时候均需游客自己在前台出示身份证件及支付住宿押金，在您离店退房的时候退还，具体
金额以当地各酒店收费标准为准，我社只负责协助办理入住手续及付当日房费，均不代付住 宿押金，谢谢
您的理解与配合。
（4）有的酒店没有电梯和提行李服务，敬请自理。
（5）对于住宿有特殊要求的客人，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，等等），在报名时确
定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求。
（6）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费
用由客人承担，新产生的司机和向导住宿由客人 AA。
4、 关于用餐：
（1）在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具
体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早
餐，敬请谅解。
（2）不含餐部分，建议 AA 用餐。
（3）新疆以当地菜和中餐为主，但因为路况原因，很多时间不能正点用餐，请自备干粮。
（4）如果客人另外点菜，请客人自觉支付。
5、关于交通：
（1）抛锚：本次行程全程在西北行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，
请客人们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆 2 小时内无法修复，为了不影响行
程，旅行社会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由旅行社
支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请客人们给予配合。对于拒绝使用
转运车的客人，视为该客人自愿放弃行程，旅行社将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。
（2）堵车：本次行程全程在西北行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况
的堵车属于正常情况，客人们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备。
（3）座位：如果没有需要特殊照顾的客人，座位逐个轮流乘座。
（4）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用
不退，客人临时产生的住宿费用由客人承担，司机向导的住宿旅行社承担。
6、关于购物：
（1）本线路无任何购物安排。
（2）客人在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果客人自
愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很
容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。
7、关于司机兼向导：
（1）司机兼向导职责与普通向导不同，目的不是讲购物，推自费，司机会为客人安排住宿，协调用餐，带路，
协调控制景区游览时间，在客人遇到危急时刻，为客人协调联系处理各种意外事情。
（2）司机虽然经过简单的医疗培训但不是医生，如客人出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于司机治疗。
8、关于通讯：
（1）此线路全程在新疆内陆行驶，在一些高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂
时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号。
（2）手机信号电信的最好，移动的第二，联通的基本不好，网络也是一样。
（3）住宿地方的 WIFI 不稳定，对于沿途必须电脑办公的朋友，可能有时候不能满足需求，请提前安排好相关工
作。
9、关于保险：
（1）本线路为客人购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险。
（2）在活动过程当中，妥善保管自己的贵重财物，如果出现遗失，损失客人自己承担。
10、关于医药：
（1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。部分地区
条件落后，医药条件都很差，请提前备足适合自己的药品。
11、不可抗力：
（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、
堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，旅行社不承担相关赔偿。
（2）由此导致增加的旅游费用由客人自理；
（3）因减少或未产生的费用，旅行社根据协议退还客人。
12、关于摄影
（1）在新疆摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，以及其它
各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，造成的不
良后果和影响，客人自负。
（2）在景区或景区附近拍摄人物、动物，大多是要收费的，建议不要拍摄这些素材，或者爽快付款。在拍摄人
像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄。
（3）在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，完全拼人品，
但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。
13、关于退团：
（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还未产生的住宿和门票。车费，向导费，保险费不退。
（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团客人需要统一意见，可以有二种选择：
A.改变线路：如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。
B.原路返回：按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、向导费、住宿
费、餐费、门票等。
（3）国庆黄金周：出团日期当中跨有国庆黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。
14、重要提示：
（1）部分景点海拔较高，请尽量避免剧烈运动，如稍有不适，请尽快告知司机，我们会根据客人身体情况做相
应处理；因自身身体原因不能继续行程的游客请提前离团，离团产生的费用游客自行承担。
（2）对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非
本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不
承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知司机，记好司机手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物
品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发
小广告者，天下没有免费的午餐。
（3）文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢
垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价
格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
（4）请配合导游或司机如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以旅游者自行填写的意见单为主要依
据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如
在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地作息时差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上 12：00 左右，早上上班时间
为
10：00 左右；
3、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，
同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有
晕车的旅客请自备晕车药。
4、新疆早晚温差较大，温差最大可在 20 度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，
造成身体不适。
5、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，
一双合适的鞋显得尤为重要。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有
关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁
忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤为单位，所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，
在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。
如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场
购买。
10、酒店的退房时间是北京时间 14 点整，如果您的航班时间较晚，可将行李免费寄存在酒店的前台，后自由闲逛。
请您注意您的航班时间，我们为您提供免费的送机服务。如您的用房持续到 14 点之后，所产生的费用则需自理。
11、景区设有众多游玩项目娱乐设施，参加活动需根据自身健康情况量力而行，旅途中因自身原因或疾病带来的伤
害，由游客自行承担责任。