1、 交通：银川/杭州（或南京或上海）往返机票，燃油费，当地空调旅游大巴车；
2、住宿：全程酒店按照四星建造，但尚未挂牌双人标准间，含自助早餐，如产生单房 差，我公司有权利安排拼 住！
3、用餐：全程安排华东各地最具代表性的饮食，姑苏特色餐，上海本邦菜等。全程提 供 6 正餐（早餐为酒店自助，正餐标准为 30 元/人）
4、门票：行程所列景点首道门票，不含园中园门票及景区交通
5、优秀导游服务；
6、旅行社责任险。

1、未含景区的小交通有： 西湖接驳车20 元（必选） 沙家浜/或尚湖景交40（必选） 鼋头渚 景交40 （必选） 中山陵电瓶车20（自愿选择） 西湖游船 70 （自愿选择）

1、以上城市间、景点间时间均为大概参考时间，旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵 车、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览顺序及时间，但不减少景点。
2、如因不可抗因素造成无法游览，只负责退还旅行社优惠门票，不承担由此造成的损失和责任， 请游客理解并予以配合！
3、通常酒店 14:00 后确保入住，如需提前办理入住，我社将为您与酒店前台确认是否有干净的空 房可以提供，若无空房提供，可先行办理入住，行李可寄存在前台礼宾部，当天无团队行程，后 自由活动。

● 失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人 失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。

● 失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人 失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。
● 在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时 间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；
● 行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并 通知游客；
● 因我社门票团队价优惠幅度大，故持有军官证、残疾证、老年证、教师证等证件者一概不退门票；
● 旅行社安排的旅游定点餐厅 ，团队餐质量有限，敬请游客体谅。旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴 食或贪食。我社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任
● 行程中不包含未提到的其他费用：如小门票、游船（轮） 、缆车、 景区内电瓶车等费用；景区内环保 车、小门票、收费的娱乐设施，最终以景区公布为准；
● 行程中部分景区、餐厅内设的购物商场，属于景区、餐厅自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商 店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。
● 穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药 ，常用的药品 （预防感冒，腹泻等疾病）等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任，请不要在车内吸烟、 吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走得过远，请注意保管好自己 的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。若自愿离团，不参加团队正常活动，组团社扣除实际产生费 用后，将未产生费用余款（以旅行社团队价）退还，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责 任。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。
● 在旅游过程当中，我社对小孩和 60 岁以上游客不承担监护权，个人贵重物品由游客本人自行妥善保 管；如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担 赔偿和相关的责任；
● 因是散客拼团，大交通等不确定因素较多，我社会根据全团抵达时间和进出港口合理调整景点游览的 先后顺序，变更住宿地点（城市），保证不减少景点和游览时间；
● 对于客人在行程中反映的问题或投诉，我社会及时处理或补救 ；团队接待质量以客人意见单为准，如 客人在当地无异议，请给出准确评价；所有投诉诉求以意见单为主要参考依据。