机票 全程国际及内陆段机票，团队经济舱含税费，行程航班可根据航空公司航变化或天气等原因进行调整(机票一经开
出不得签转/不得更改/不得取消)费
酒店 当地标准四星级酒店的双人间，少部分区域特色酒店(标准为二人一房，如需入住单间则 另付单间差费用)，部分
酒店当地未挂星；因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整用房， 同时境外酒店有权根据当天入住
酒店实际情况，临时调整房型(大床或标双)，或分开入住，敬请谅解；，
乌尤尼地区酒店、亚马逊雨林、复活节岛等安排当地特色酒店（不参与星级评定）
用餐 行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐或当地风味餐(以行程为准)。(请根据不同目的国写明)如果不用餐或因个人
原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退。(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理)；
门票 行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费)。行程表中标明的景点游览顺序和停留间仅供参考
我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
行程中涉及的首道景点门票：耶稣山、伊瓜苏大瀑布国家公园两国欣赏、伊瓜苏鸟园、科洛尼亚往返游船、科隆
剧院、火地岛国家公园小火车、比格尔海峡游船、大冰川国家公园游船、复活节岛、圣母山缆车、马丘比丘、印
加古道观光列车、萨克赛瓦曼遗址、印加盐田梯田、纳斯卡地画约 2 小时小飞机、乌尤尼天空之境、阿塔卡玛沙
漠观星、的的喀喀湖游船、百内国家公园、秘鲁亚马逊雨林 1 晚 2 天游览活动、拉巴斯公交缆车；
用车 空调旅游巴士(一人一正座，按照人数调剂车型);
服务 全程旅游巴士及司机服务，其他段为常规旅游巴士。
导服 全程专业陪同+地接导游（向导）或资深领队兼导游服务；
签证 包含巴西、玻利维亚签证
保险 境外旅游意外险(港澳台和外籍贵宾不含保险)

单间差 全程单间差 20000 元/人。
证件相关 护照费及签证相关的公证，认证等费用；行程中所发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐
饮费
行李相关 行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、酒水及行李搬运费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费用，寻找个人遗失
物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
不含签证 美国签证、秘鲁签证 、智利签证 、乌拉圭签证 、阿根廷签证；
不可抗力 因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等
特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调
整等）我公司有权加差价
酒店相关 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运等私人费用
税费 航空公司、巴士公司、邮轮公司、境外火车公司等交通工具的燃油税，服务税等上涨价格部份，如遇上 涨，我司
将进行追补差价，请您理解。
其它 1.全程中费用自理的景点所产生的一切费用及其他例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
2.旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内自身行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
3.转机/火车时用餐及产生的其它费用
4.行李物品的搬运费、保管费及超重费；
5.客人往返各地起止机场的一切费用（如交通费、住宿费）；
6.行程包含以外的餐食（飞机餐等等）
7.行程以外的所有费用；

1.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，
旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。【个别航班如遇旺季买不到票将采取其他方式到达目的地，
产生的差价多退少补】。
2.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该
景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解。
3.赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加。
4.因航空公司政策限制，联运段航班不可指定，旅行社需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2 天，如联运航
班提前（或延后），需客人自行解决住宿问题。
5.如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生
的损失，由您自行承担。
6.如遇用餐时间将于航班上度过的，行程中所示当地餐食将自动取消。
7.本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程
进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。
8.在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索
要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。
9.本产品线路行程如包含购物店，不强制购物。购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具
备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后请妥善保管相关票据。
10.在办理签证/签注期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金/押金(仅限通过第三方银行资金托管，不以
现金或转账方式直接收取)或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游者自行承担，敬请谅解。
11、在不减少景点、不降低接待标准的情况下，我社保留调整行程先后顺序的权利。
12、因不可抗拒因素中途离团或改变行程，所产生的额外费用我社不予承担，只按协议价退还客人未产生的费用，车费和餐费不
予退还。若由于客人自身原因中途退团或擅自离团我社不退还任何费用，（属于特价行程的如有优免、中途退团费用一律不给予
退还。敬请谅解！谢谢）
13、本行程一经参团，无论客人任何原因中途离团或退团费用一概不退（小小不周，敬请谅解）
14、行程价格按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用一标房间。
15、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，
或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
16、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用
不退，旅行社亦不承担游客离团后发生意外的责任。

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的80%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。

服务标准：
1.行程说明：
①本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
②行程景点实际游览最短时间，以境外实际状况为准；
③行程中所注明的城市间距离及时间，仅供参考，实际路程及时间以当地交通状况为准
2.酒店标准：
①行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
②国外习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
③某些星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐四到六个人和行李；
④有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置
双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
⑤由于各种原因如环保、如历史悠久、气候等，较多酒店无空调设备或空调设备老旧；
⑥按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一
个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3.退费说明：
①如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项
目费用不退；
②游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4.补费说明：
①如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
5.团队意见反馈表：我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写
《团队意见反馈表》
游客须知：
1．出境须知
 旅行证件：请您务必携带有效签证的护照，本人身份证。建议随身携带 2-4 张 2 寸白底彩色免冠照片，以备不时之需；
 行李：中国大部分航空公司规定，经济舱客人免费托运行李额度为 20 公斤，托运行李的尺寸要求：长、宽、高三边之和不超
过 158 厘米；经济舱客人手提行李额度为 7 公斤，手提行李尺寸要求：长+宽+高为 40+50+25（厘米）。相机、摄像机、
相机用电池、常用药品也不应托运。
 货币：按我国外汇管理的有关规定，中国公民出境每人允许携带外汇量为 5000 美元现金（或相当于 5000 美元的其他货币），
信用卡不限。
2．安全须知
 集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、
旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队；
 近期某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，
或撬车进行偷窃，证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。也不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免
造成不必要的经济损失！
3．乘车须知
 为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食
物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
 法律规定，司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得超过 10 小时，且休息时间在 12 小时以上；
4．入住酒店须知
 常规旅行使用酒店与我国酒店进行比较，普遍酒店大堂比较小，无商场，电梯每次只能乘坐二人及行李。酒店无一次性使用物
品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出团时请您自备；
 出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便
有小孩的家庭游客；还酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决；
 我社尽量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展会等特殊情况，不排除临时调配房间住宿的情况（包括加床和夫妻分开住
宿），请您谅解。
5．观光须知
 参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品；
 参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照；
 很多国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达 500-2000 欧元不等，请您
一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！