服务标准
交 通 空调旅游专列卧铺往返，当地正规旅游大巴，保证一人一座；
门 票 包含港澳段景点大门票（江西+湖南+广西段自理），此行程为特价产品打包价格，景点门票均无减免，景点不去门票不退；
用 餐 行程中所列的餐，（放弃用餐，餐费不退），正餐8菜1汤，（火车上不含餐，有餐车可提供盒饭，价格约20-30元一份）；
住 宿 精选商务酒店标准间（独卫、热水、空调、彩电）；香港段住宿因各种特殊情况会出现房间紧张，如出现此类状况，安排拆夫妻拼住2-3人间、套房等，保证一人一床位，不保证同行在一房间。遇单男单女须补齐房差或由我社安排入住三人间或加床；如全程需要单住，需补房差1200元/人。
导 游 全程导游服务，全陪和地陪导游；
意外险 旅行社责任险，不含个人旅游意外险，建议购买；
赠 送 赠送项目若自行放弃，费用不退。
报价包含项目：
【住宿】：全程 7 晚住宿；舒适型酒店住宿标准。（空调、热水、独立卫生间）。如遇单男单女，无法拼房时安排三人间，单住的客人，请自补单房差。
【用餐】：全程 7 早 13 正； 正餐国内段十菜一汤，港澳段 8 菜 1 汤。十人一桌。（全程不用餐不退）（火车上不含餐，有餐车可提供盒饭，价格约 20-30 元一份）。
【交通】：空调硬卧或软卧；全程空调旅游大巴；
【陪同】：当地专业地接导游服务，40 人左右配一全程陪同工作人员；全程有保健医生陪同；
【保险】：我社按规定已购买旅游意外险；
建议自行购买一份旅游意外险 3 元/人/天，最高保额 30 万，最高医疗保额 3 万。70 周岁以上保额减半，80周岁以上不承保（因自身疾病引起的费用自理；意外事故具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行）。旅游期间出险发生理赔以保险公司相关条款为准：非旅行社原因造成的各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后按照《旅游保险条例》进行赔付。因客人自身疾病产生的费用请自理，不属保险责任范畴。

不含办理港澳通行证费、快递费，请至少提前 10 个工作日自行前往各县市公安局出入境大厅办理。
（备注：所办理的通行证必须有香港澳门有效签注各一次，若因自身原因导致香港澳门签注没签或过期无法
出境的，旅行社不承担责任，但可协助客人返程，费用自理；）
报价不包含项目：
1、行程中所列景点均未含门票、景区区间车、电瓶车等，游客可自愿选择参观景点;请参团客人出行时务必携带有效
身份证原件、老年证、离休证等各种可能享受优惠的证件以便享受门票优惠，门票价格请参考门票一览表。(附后)(备注:使用假证属于违法行为，责任自负)；
2、个人消费及其他服务费(如酒店内洗衣、前往团队集中点出发的交通费、额外接送车、行李物品保管费、托运行李超重费等)。
3、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。（酒店单房差 1000 元/人）
4、报价不含火车上用餐及行程中未标明的正餐。
5、儿童报价不含火车用餐、火车铺位、酒店床位、门票费用、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；(儿童限 6 岁以下，6 岁以上需按规定购买专列卧铺席位。)
6、购物场所内消费；
7、旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力原因导致的额外费用；
9、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
10、“报价包含项目”内容以外的所有费用。
请参加本次活动的老年朋友携带好身份证等有关其它证件，否则不能享受门票优惠政策，证件优惠不能重复使用。
旅游费用不含
票需自理
由于景区门票政策，各年龄段门票差异较大，门票均不包含，为了保证各位游客均能享受到相应的优
惠政策， 现将景区门票列出，请各位根据有效身份证年龄（精确到年月日）出团后交给导游。
特别提醒：必须使用本人身份证原件方可享受门票优惠政策
以下门票仅为参考价格，实际产生以当天景区购票为准。若收取也是以景区实际产生为准。 景点名称 60 岁以下：； 60-64 岁：； 65-69 岁：； 70 以上：
香港-澳门金巴车费；（必乘）；60 岁以下：65 ； 60-64 岁：65 ； 65-69 岁：33 ； 70 以上：33
博鳌成立会址； 60 岁以下： 30； 60-64 岁：15 ； 65-69 岁：15； 70 以上： 0
博鳌玉带滩 ；60 岁以下： 70； 60-64 岁： 70 ； 65-69 岁：70 ； 70 以上：70
亚龙湾玫瑰谷+电瓶车； 60 岁以下： 48+30 ； 60-64 岁：25+30； 65-69 岁： 25+30 ； 70 以上：0+30
三亚凤凰岭（索道必乘） ： 60 岁以下：96 ； 60-64 岁：96 ； 65-69 岁：96； 70 以上： 96
分界洲岛 ： 60 岁以下：132 ； 60-64 岁：132 ； 65-69 岁：132； 70 以上：132
巴厘村 ： 60 岁以下：30 ； 60-64 岁：30 ； 65-69 岁：30； 70 以上： 30
夜游三亚湾 ：60 岁以下：168 ； 60-64 岁：168 ； 65-69 岁：168 ； 70 以上：168
总计 ：60 岁以下： 669 元 ； 60-64 岁：631 元； 65-69 岁：599 元； 70 以上： 559 元。
门票特别说明：（出团后交于全陪）
（1）以上门票为参考价格，实际产生门票以抵达景区当日政策为准，谢谢配合。
（2）旅游专列是面向老年市场，适应老年人出行的专项旅游产品，国家针对不同阶段的老年人制订了优惠政策，优惠政策的年龄阶段严格按身份证实际出生日期为准，不跨年度计算，出行前未携带本人身份证原 件及相关有效证件的游客均按全票处理，敬请谅解！
其他不含
1、不含自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、不含不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、 付费电视、行李搬运等费用；
3、不含行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
4、不含酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、不含购物场所内消费；
6、不含旅游意外保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、不含因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用。

报名铺位原则：
硬卧:1 人中铺，2 人上下或 2 中铺，3 人上中下铺，多人报名需补齐上中下铺，软卧：1 人上铺，2人上下铺，3 人报软卧不承诺在一个包厢。专列系包车性质，合同签订后车票不办理改签、分乘、变径或退票；
报 名 条 件：18 周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团需安排正常年龄（25 岁-65 岁）游客陪同；参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。65 周岁-70 周岁（含）老年人报名参团，务必提供由其子女签字确认的健康证明和免责告知书，如无法提供就必须其子女陪同游览；70 周岁以上老人报名参团必须由 70 周岁以下正常年龄游客陪同，并签署健康证明及免责告知书，否则无法参团；
如自身原因和天气原因等不可抗力因素造成健康问题，旅行社概不负责任。
温馨提示：因专列政策性原因或组团未达到专列人数 400 人，使专列未能成行，则自动改走正班车出行，客户无异议，我社该不承担任何责任及损失；

退团说明：游客清楚知悉:铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件或铁路部门调图、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列提前或延期的本社提前 3 天通知，如致使旅游专列无法开行的，本社提前 5 天通知，旅游社不承担任何违约责任。专列具体出发时间及停靠点以铁路总公司最终批复为准!因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅
游专列晚点等游客旅游行程受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任!
由于专列的特殊性，客人退团收取损失如下:
收取旅游定金后且在出发前 25 天以上退团的收取全额定金损失，但最高不超过总团款 15%;
出发日期前 15-24 天退团收旅游费用总额 30%;
出发日期前 7-14 天退团收旅游费用总额 60%;
出发日期前 7 天以内退团收旅游费用总额 80%;
出团当天退团收取旅游费用总额的 100%。
游客可在出发 3 天前更换出游人员，不承担任何损失。
以上条款为旅游合同的补充约定，如与主合同约定不一致的，以本补充约定为准。
备注：专列是铺位全程买断的旅游包车，火车票无法退票、改签，所以在出发前二周内退团或行程中离团，均不退火车票费用。

附加说明
此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款
1、行程说明：
（1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准；
（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，准确行程以出
团通知为准。
（3）若专列不成形，可改正班车或者其他班期出行，不属于旅行社违约。
2、健康说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛
苦 和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既
有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险
和意外险条款中，此种情况不会列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的
身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程
度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以
参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团
前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②本次专列配备一名保健顾问，仅在专列火车上接受游客的病情问诊，不负责治愈，无法单独提供专列火车下的
随团医疗和急救服务，无法为每位游客提供一对一服务；游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客
就近送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
3、保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅
行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔
偿责任的险种。
旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，有的保险公司不接受投
保，有的保险公司是赔付减半，80 岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人
和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、
非疾病的客观事件 直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己
在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进
行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险
旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
4、退团说明：游客清楚知悉:铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件
或铁路部门调图、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列提前或延期的本社提
前 3 天通知，如致使旅游专列无法开行的，本社提前 5 天通知，旅游社不承担任何违约责任。专列具体出发时间
及停靠点以铁路总公司最终批复为准!因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅
游专列晚点等游客旅游行程受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任!
由于专列的特殊性，客人退团收取损失如下:
收取旅游定金后且在出发前 25 天以上退团的收取全额定金损失，但最高不超过总团款 15%;
出发日期前 15-24 天退团收旅游费用总额 30%;
出发日期前 7-14 天退团收旅游费用总额 60%;
出发日期前 7 天以内退团收旅游费用总额 80%;
出团当天退团收取旅游费用总额的 100%。
游客可在出发 3 天前更换出游人员，不承担任何损失。
以上条款为旅游合同的补充约定，如与主合同约定不一致的，以本补充约定为准。
备注：专列是铺位全程买断的旅游包车，火车票无法退票、改签，所以在出发前二周内退团或行程
中离团，均不退火车票费用。
5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，
旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延
误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承
担的办法处理。
6、专列申报开行说明：旅行社已经按照正常的专列申报程序向铁路部门申报本次旅游专列，如遇铁路部门政策性
因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列超员或者人数不够的情况下，专列不予开行，我
社有权在不降低服务标准的情况下改走正班车。❤温馨提示❤
1、此次活动仅有随专列保健医生服务，不随团队服务，药物需自理，您也可以视情况自带，尤其是特殊药品需自
带，由于是长途旅行，建议自带毛巾、牙刷、拖鞋、肥皂、卫生纸、细绳等生活必须品以备用。
2、请您妥善保管好自己的钱财和贵重物品，在宾馆须寄存的请告知导游，由导游帮忙办理寄存手续，外出游览贵
重物品请随身携带。
3、由于地区差异，各地品味及风俗习惯不一，我们会尽量安排可口的饭菜，可能不如您家里或您居住的城市口味，
还请您谅解。
4、景区旅游期间或自由活动时，请小心谨慎，建议结伴而行，请不要和当地居民发生冲突，夜晚尽量不要外出，
以免发生不必要的麻烦，切忌不可购买路边小贩的不洁食物，以免影响您的健康。 ★特别说明★
报名条件：有严重高血压、心脏病、哮喘病等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加，如有隐瞒病情者后果自负，75 岁以上老年人须 60 周岁以下儿女或亲属陪同！
1、请参加本次活动的老年朋友携带好身份证、老年证、离休证及老年有关其它证件，否则不能享受门票优惠政策，证件优惠不能重复使用。
2、以上行程为参考行程，作为合同附件，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整； 专列具体开行、抵离时间、车次以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全款退款。
3、专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见和建议可向列车员反应或拨打 12306 自行向铁路主管部门反映。
4、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社一概不退费用。
5、严格执行《旅游法》规定。餐厅、长途中途休息站、码头、车站、商业街等地的商店，景区或者酒店等提供的商店不属于旅游法所指的购物商店，购买商品自行负责；请游客切勿误解，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。
7、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游或拨打我社投诉电话：13519402070 以便在现场核实，及时处理。
8、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉。
9、其他有关事项见补充协议。

港澳通行证

保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

旅游者个人信息及健康状况确认书
致 旅行社有限公司：
本人报名参加贵社组织的 年 月 日— 月 日的旅游活动。为顺利完成本次旅游行程，现就本人的身体健康状况作出以下确认或承诺：
一、本次旅游活动的线路为 。旅行社在与本人订立旅游合同之前，已
经就本次旅游活动的行程安排、服务标准、注意事项、旅游目的地的地理及气候特征、旅游项目可能存在的风险、旅游意外保险等情况进行了详细的说明和充分的告知。我本人及家属已经悉知上述说明和告知的内容，对旅游合同已经充分阅读，对游客须知已经阅读并牢记并承诺严格执行。
二、鉴于本人对上述告知事项的认知，本人确认，旅游出发时，本人的身体健康状态适合参加本次旅游，并确认本人身体状况能够顺利完成本次旅游活动。
三、旅行社已向本人说明本人的身体状态在此次旅行中可能出现的意外情况，本人充分知悉和理解。本人承诺，本人自行承担旅游行程中因自身健康原因（各类疾病）导致的意外情况所产生的法律责任。
四、本确认书是本人所作出的真实的意思表示，具有法律效力。
签订本《健康确认书》游客信息和确认签字如下：
游客 1：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 2：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 3：姓名 身份证号 ，签名 ；
年 月 日
旅行社经办人员签字备档：