1. 交通：银川-上海往返机票经济舱，当地空调旅游大巴车；
2.住宿：全程酒店按照四星建造，但尚未挂牌双人标准间，含自助早餐，如产生单房差，我公司有权利安排拼住！
3.用餐：全程安排华东各地最具代表性的饮食，姑苏特色餐，上海本邦菜等。全程提供 6 正餐，标准为 30 元/人,早餐酒店包含，不吃不退。
4.门票：行程所列景点首道门票，不含园中园门票及景区交通 5.优秀导游服务；

未含景区的小交通有： 西湖接驳车20 元（必选） 沙家浜/或尚湖景交40（必选）
中山陵电瓶车20（自愿选择） 西湖游船 70 （自愿选择）
当地推自费：苏州游船160/人 自愿自理
（1）不提供自然单间，产生单人安排三人间/加床或补齐单房差：
（2）景区选乘景交，客人自愿选择参加的额外消费和私人消费，自由活动期间的餐费、车费等。
（3）旅游者意外伤害险，建议客人出团前自行投保。
（4）大、小交通：各地到机场的往返接送服务。
（5）因交通延阻、罢工、天气、飞机机械故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
（6）酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
（7）行程中发生的其他个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、个人伤病医疗费等）以及行程中未含的自理项目。

（1）我社有权在不减少景点的前提下调整行程的先后顺序；
（2）因华东用房紧张，需要三人间或加床需下单前和计调确认，标间和大床都有可能安排，造成不便请敬谅解；
（3）如遇堵车请耐心等待，我们会根据实际情况做出合理调整；
（4）行程中的时间为参考时间，具体时间将根据实际情况和导游安排的为准；
（5）当天取消的客人会产生当天的房损，车损，餐损（当天不含的不损失）；
（6）70岁以上老人，需要有家属陪同，健康证明，免责声明

团队机票不签不改不退

●失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人 失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。
●在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时 间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；
●行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并 通知游客；
●因我社门票团队价优惠幅度大，故持有军官证、残疾证、老年证、教师证等证件者一概不退门票；
● 旅行社安排的旅游定点餐厅 ，团队餐质量有限，敬请游客体谅。旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴 食或贪食。我社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任
●行程中不包含未提到的其他费用：如小门票、游船（轮） 、缆车、 景区内电瓶车等费用；景区内环保 车、小门票、收费的娱乐设施，最终以景区公布为准；
●行程中部分景区、餐厅内设的购物商场，属于景区、餐厅自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。
●穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药 ，常用的药品（预防感冒，腹泻等疾病）等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任，请不要在车内吸烟、 吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走得过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。若自愿离团，不参加团队正常活动，组团社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款（以旅行社团队价）退还，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。
●在旅游过程当中，我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管；如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任；
●因是散客拼团，大交通等不确定因素较多，我社会根据全团抵达时间和进出港口合理调整景点游览的 先后顺序，变更住宿地点（城市），保证不减少景点和游览时间；
●对于客人在行程中反映的问题或投诉，我社会及时处理或补救 ；团队接待质量以客人意见单为准，如 客人在当地无异议，请给出准确评价；所有投诉诉求以意见单为主要参考依据。