1.国际往返机票（含机场税），团队经济舱；
2.团队旅游签证费；
3.欧洲网评标准四星/钻酒店，双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；
4.全程含20顿餐；中式午、晚餐六菜一汤，包含一餐西班牙海鲜饭、一餐TAPAS、葡式蛋挞每人一个；
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费；
5全程旅游巴士及专业司机；
6全程中文领队兼导游服务；
7门票：
马德里皇宫含官导、阿尔罕布拉宫含官导，奎尔公园含官导，圣家族大教堂含官导、弗朗明哥舞蹈表演、龙达含官导、塞哥维亚含官导、里斯本电车、圣本笃车站、莱罗兄弟书店、巴塞罗那游船
8旅游人身意外险；
9旅行社责任险；
10.已含境外司机、酒店、餐厅服务费、网评地陪服务费。

1.护照费；
2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3.行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
4.行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等 私人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
6.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
7.全程单间差：60欧/人/晚

儿 童 价 格
6周岁以上的孩子必须占床，与成人同价。
6周岁以下的孩子不占床：团费可减2500元/人，不占床无早餐。
Tips：若您为1大1小出行，为避免打扰和您同住一间房的客人休息，儿童必须占床。
特别提示：所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行调整。
1、由于马德里皇宫仍然用于国事活动，如遇外事活动或重大节假日将会临时闭馆；我们将按票价统一退票，或者更换入内参观塞维利亚大教堂。
2、阿尔汗布拉宫每天限制参观人数，游览路线由阿宫官方统一分配，主要路线分为阿宫主宫和阿宫花园两条线。最终游览路线由阿宫官方分配确认为主。如遇当天预约已满，时间不能调整，我们将按票价统一退票，或者更换入内参观塞维利亚大教堂。
备注
1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；
2.我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。
3.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
4.欧洲同北京时间时差为7小时（个别国家不同地区也会有时差，均以网评到达时间为准）；
5.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视网评交通状况进行调整；
6.温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重。

1.客人交定金不走有定金损。材料进使馆不走，团费全损
{1}提前45天--30天退团，损失定金3000
{2}提前29天--20天退团，损失团费6000
{3}20天以内，签证材料送签，团费全损
{4}其中一人拒签，同行人员如不走，费用全损
{5}如录指纹后由于个人原因人未能出行，费用全损
{6}如果出签，由于个人原因未能出行的，费用全损。

服 务 标 准 说 明
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在网评下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为网评酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的四星级/钻酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
（7）依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。(包括夫妻分开住宿及加床）
4、退餐说明：
（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4）退餐费标准：六菜一汤退10欧元每人；
（5）如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费
5、退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
6、保险说明：
我社所上旅行意外伤害保险（含路华境外紧急救援服务）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、其他说明：
意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；