1 、用餐: 全程赠送 1 早 1 正餐 ，报名即为认可不吃不退。
2 、住宿 ： 精品民宿标间 ，干净卫生 ；民宿住宿 2-4 人间 ，干净卫生。
3 、游览 ： 行程内景点首道大门票。
4 、用车 ： 正规空调旅游大巴（ 保证一人一正坐） 。
5 、导游: 全程专职导游服务。
6 、儿童 ：1.2 米以下为儿童 ，含旅游大巴车车位费 ，导服 ，早餐 ， 其他产生费用自理。
7 、赠送 ： 已为您购买旅游意外保险 ，（如您觉着保额不够、请另行购买） 。

温馨提示 ：各景点门票已享受团队优惠政策 ，故不再做任何优惠证件退费 ，不接受任何投诉 ，望知晓。

必消延安保育院演出门票+综合服务费=99元/人
必消费用 ：为旅行社优惠打包价格 ，不做任何单项退费、不参加视为自动放弃、报名即为认可 ，不接受任何投诉和退费。
门票自理：60岁以下：壶口瀑布门票+景交= 115元/人
60岁以上：免门票， 需自理景交40元/人
温馨提示 ：壶口瀑布景区入园年龄是卡年卡月卡日 ，请告知游客须知。

1 ：中童 6 岁和 1.2 米以上不含床（按成人操作） 。
2 ：儿童 6 岁和 1.2 米以下不含床+门票+正餐（按儿童操作） 。
3 ：行程中所有赠送项目为我社无偿提供给游客 ，不论任何原因均不产生退费。
4 ：在不减少旅游景点的情况下 ，旅行社跟导游有权利更改景区游览的先后顺序。
5 ：因不可抗力因素 ，造成旅游景区突然关闭 ，所产生的损失 ， 自行承担 ，与旅行社无关。
6:如果各大景区门票预约不上 ，或因不可抗力因素导致无法前往参观游玩则此景点自动取消 ，费用不增不减。
7:该产品报价已是综合优惠价格 ， 已享受旅行社优惠政策 ，故不再做任何优惠类证件退费。如 ：持老年证、残疾证、军官证、导游证、学生证等, 参加即认可本条款 ，最终解释权归接待社所有。
8 ：游客报名在出团前三天临时不走行程 ，需要向公司补交车位损失费 ，请旅客仔 细阅读此行程 ，报名即为本人已确认行程并知晓（三天以上补交损失 100 元/人、 两天以内补交 150元/人、当天临时不走补交 200 元/人）
9 ：谢绝有既往病史的游客参加旅游团 ，如果因为隐瞒产生的后果概不负责。
10 ：行程中部分项目为导游推荐性自费内容 ，费用敬请自理。报名即视为已了解并自愿接受相关安排 ，敬请知悉 ，一经报名 ，恕不受理相关投诉及退费申请。

游客报名在出团前三天临时不走行程 ，需要向公司补交车位损失费 ，请旅客仔 细阅读此行程 ，报名即为本人已确认行程并知晓（三天以上补交损失 100 元/人、 两天以内补交 150元/人、当天临时不走补交 200 元/人）行程中部分项目为导游推荐性自费内容 ，费用敬请自理。报名即视为已了解并自愿接受相关安排 ，敬请知悉 ，一经报名 ，恕不受理相关投诉及退费申请。

【温馨提示】谢绝旅客提前没有报名、第二天上车 ，导游有权利代表旅行社不让旅客上车 ，旅客产生的费用和损失均有旅客自己承担所有经济和法律责任。
一、导游会在出团前 1 天下午 18:00-20:00 通知客人 ，望客人手机保持通畅。21.00 以后如未 通知请及时与报名组团社联系。
二、定期班独立成团产品 ，上客人数满 30 人才可达到成团率。如不成团 ，提前 1 天下午
18:00 之前告知客人 ，为客人提供顺延团期或者更换行程的方案。如客人不接受顺延团期方案和更换行程 的方案 ，我社将退全额团款 ，不赔偿任何损失 ！
【参团限制】患有呼吸传染病、精神病、严重贫血、低血糖、孕妇、行动不便、大中型手术恢 复期、恶性肿瘤、严重心脑血管疾病、需要进行重大器官移植的手术、有可能造成终身残疾的伤病、 晚期慢性病、深度昏迷、永久性瘫痪、严重脑损伤、严重帕金森病和严重精神病75 周岁以上老人等 谢绝报名。
【防疫说明】若突遇当地防疫部门要求做核酸、隔离观察、景区酒店不接待或劝返等情况 ，请 配合 ，费用自理 ，旅行社无责。
【特别提示】报名时请组团社务必提醒并引领游客阅读本须知 ， 已报名参团既视为已阅读并认 同本须知。组团社须如实告知旅游目的地真实情况 ，过度承诺造成的投诉敬请自行处理。
（ 1）接站 ：为确保顺利接站 ，请出发前主动联系接团导游或地接社工作人员 ，配合导游核对接 站信息 ，解除电话呼入限制或陌生号码拒绝接听设置 ，避免导游或接站工作人员无法联系 ；本产品 属散拼团 ，游客抵达时间不同 ，接站批次多 ，导游会按抵达顺序逐一接站 ，您抵达后可能会稍时等 待 ，请在约定地点安心等候 ，等候时间小于 30 分钟属正常 ；
（ 2 ）送站 ：我们会按行程中注明的时间进行送站 ，送站后导游和汽车会离开 ，若送站时间与您 返程交通时间间隔过长 ，请在候车/候机厅休息等候或自由活动 ；行程未结束前因个人原因提前离团 的 ，不提供单独的送站服务 ，导游会尽力为您提供送站协助 ，产生的费用需自行承担 ；行程结束送 站前 ，请配合导游如实填写服务意见单 ，对旅行社及导游的服务做一个客观、公正的评价 ，填写内 容将作为本次旅游服务质量认定书 ，不填写或有目的不实填写 ，均视为满意及主动放弃权益 ；
（ 3 ）安全 ：旅行途中导游无法做到一对一服务 ，也无法完全预料并告知可能会发生的安全隐患 或旅游项目对游客身体健康程度的要求 ，具有完全民事行为能力的游客本人在游览、入住、乘坐交 通工具、饮食时 ，个人必须注意安全防范 ，避免造成人身伤害或财产损失 ，若发生意外受伤 ，我公 司会协助救治、协助申报旅游意外保险 ，当时产生的所有费用须游客本人承担。
（4） 导游 ：为您服务的是此次行程导游。参团游客在景区游览速度快慢不一 ，请尽量跟随导游 步伐一起游览 ，导游会在抵达景区介绍该景点游览内容及游览路线 ，务必按导游约定的时间、地点 集合 ；若单团少于 8 人 ，可能按司兼导模式接待 ；线路行程时间较长 ，中途可能会因导游身体、家事、其它特殊原因临时更换 ，部分景区安排的景区内讲解员视同我社导游服务 ；
（ 5） 汽车 ：产品为专车专导 ，而非一车一导 ；本产品汽车座位不指定 ，保证 1 人 1 正座 ，按尊 老爱幼、晕车靠前的原则乘坐 ，若出现争抢座位 ，必须服从导游安排 ，若不听劝住 ，导致严重后果 的 ，我们有权请离本团并报警处理 ，费用不予退还 ；本产品属散拼特惠团 ，非定制小包团 ，同车 1-55 人不等 ，当同车人数小于 15 人时 ，可能会使用行李箱小的车辆 ，行李可能会摆放在车内不影响乘坐 的位置 ，行程时间长 ，考虑车辆安全检修及临时故障 ，中途可能会更换车辆 ；不接受类似团队人数 过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北 生活习惯不一样等投诉。
（6）购物 ：本行程属于纯玩或购物店安排 ，行程中汽车停靠的休息站、服务区内可能会有商品 出售 ，均不属于旅游购物店 ；若您有购买当地特产的需求 ，尽量避免在景区内购买 ，可到酒店所在 城、镇或请导游协助购买 ，此类情况不属于行程内安排的购物行为 ；游客自行购买的商品 ，旅行社 和导游不协助鉴别好坏真伪 ，不提供退换商品服务 ，不接受相关投诉 ；
（7） 景区 ： 自选项目是考虑个人喜好不一、或已游览过 ，所以不统一安排 ，自选不参加的 ，须 在导游指定的区域自由活动和等候参与项目的游客 ，或按导游约定的时间和地点集合 ；行程内必消 项目属游览该景区必须乘坐的交通工具等 ，是为保证已包含门票的景区顺利游览 ，若坚持不参加的 ， 门票不退费。行程中所写时间 ，均为预估时间而非合同时间 ，会遇不确定因素导致时间增减 ，均属 正常 ；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览 ，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的 费用结算 ，部分景区为套票制 ，放弃游览单个景点的无退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、 交通等价格的 ，不另行加收上涨部分费用 ；本产品价格为多服务项目打包团购价 ，报名时已享受多 重优惠 ，若遇节假日、或景区临时性优惠 ，均按原合同价执行 ，优惠不重复享受 ，也不退费 ；本产 品所包含的门票费用均按团购价进行了优惠 ，特殊证件产生门票优惠时 ，均不以挂牌价为准 ，按地 接旅行社退费标准执行 ；本行程内赠送项目均属于未收费项目 ， 因故未能赠送的 ，无退费和赔偿 ；
（8） 用餐 ： 已包含的正餐为大众口味的团餐 ，无法满足每位游客的特殊饮食习惯 ，敬请谅解 ； 若您对饮食要求高 ，可按团餐标准退费给您自行用餐 ；用餐座位以导游安排为准 ，可能出现同行者 分开就餐的情况。行程所住的酒店属团购特惠价 ，故早餐均为免费赠送（桌早、自助早、打包早均 有可能），导游会尽量协调酒店做的更好 ，不吃或其它原因导致未用早餐、均无退费、也不接受相关 投诉 ；
（ 9 ）住宿 ：受地方条件限制 ，沿途酒店硬件设施和软件服务条件有限 ，不能以大城市标准衡量 ， 同等标准下我们会尽量安排的好一点 ；部分民宿类酒店可能无电梯、无坐便器（腿脚确实不方便的 ，酒店会提供简易坐便架）， 山区此类情况属正常 ；为提倡绿色环保 ，建议自备洗漱用品 ；行程中酒店 标准仅指旅行社行业评称 ；同等酒店的设施因地区不同也有较大差距 ；





遇特殊原因（如天气、交通、 地面、酒店接待能力 ）可能变更住宿地点 ，标准不变 ，游客不可指定酒店 ，敬请谅解 ；本行程原则 上按 2 人入住 1 间房 ，若出现单男单女 ，我们尽量安排与同性团员拼住或三人间 ，无法安排拼住 ， 须补齐当晚单房差、如遇当地农家乐（ 2-4 人间、公共卫生间 ） 以旅行社安排为准。
（ 10） 离团 ：游览中请勿擅自离团（ 自由活动除外），擅自离团造成未参加行程内景点、用餐、 住宿、交通等 ，费用不退 ，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（ 11） 问题处理 ：行程中遇到问题或对安排存在异议的 ，请现场向导游提出并协商解决 ，未当 场提出的 ，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的 ，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程安 排 ，若出现此类情况 ，旅行社有权视为该游客自动放弃行程且不退费 ，情况严重的 ，移交当地旅游 执法部门或司法机关处理 ；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者 ，将提交相关部门处理 ，并申请纳 入不良信用记录或申请旅游行管部门将其加入旅游黑名单 ，对其以后乘坐飞机、动车、高铁、旅游 出行将造成影响 ；
（12）特殊人群 ：未满 18 周岁或 65 周岁以上须由 1 名身体健康的家人陪同出游 ，65 岁以上老 人须签订《参团免责承诺书》 ；
（ 13） 保险 ：组团社或游客须在出发前自行购买保额不低于 100 万元的旅游意外保险。 出游过 程中 ，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的 ，放弃行程期间或离团后的人身安全由旅游者自 行负责 ；
（ 14）老人 ：70 岁以上及孕妇不予接待 ，60 岁以上、6 岁以下以及患有心脏病、高血压的 ，必 须有亲友的陪伴及健康证明并签署免责协议方可接待 ，如隐瞒事实参团发生的不良后果 ，旅行社不 承担责任和赔偿。
（ 15） 本行程内的时间节点由相关地图软件计算得出 ，未考虑堵车、不可抗力、车型、车况等 因素 ；






行程内涉及乘坐航班、火车及区间短驳车时 ，无导游提供服务 ，行程包含接送机时也无导游提 供服务 ；
关于参考酒店 ：本社尽力安排行程内标注的参考酒店 ，如遇政府征用、旺季房满等情况 ，将安 排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店 ，请谅解 ；
关于住宿标准 ：有些地区经济发展相对落后 ，接待条件相对有限 ，勿与大城镇相比较 ，个别酒 店因酒店工作人员疏忽 ，安排的个别房间或许会出现质量问题 ，我社会尽力协调酒店方进行更换房间 ，请客人本着减少损失的原则 ，协助服从酒店安排 ；我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提 出的投诉和质疑 ，对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议 ；
行程中所列景区区间路程、游览时间、火车开车时间、飞机起飞时间等仅供参考 ， 以票面、当 时查询、实际发生为准 ；旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序 ，但保证行程所列景点项 目不变 ；若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成。恕我社只负责退还门票的差额 ，不承担由此这 造成的其它损失 ；
退费说明 ：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还 ； 因行程报价为团体报 价 ，在景区产生的门票优惠部分 ，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予 客人 ；客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明 ， 以便提前申请减免 ，购票后再说明的费用 一律不退 ；
书面证明 ：行程游览过程中 ，您签署的所有书面证明和游客意见单 ，我社均默认为是您意思的 自由表达 ，对签字部分有异议的请务必在签字前提出 ；
（ 16） 本须知由本产品所属公司全文撰写 ，版权所有 ，未经许可 ，盗用必究。