1大交通：银川=长沙往返为飞机经济型舱位 ， 团队折扣机票，一经出票，不可退票、不可改签；请成人携带有效二代身份证件，提前两小时到达机场办理乘机手续；儿童携带有效身份证或户口本，办理乘机手续；
注意 ：各大航空公司最新规定 ， 国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，如游客属失信人，请勿报团出行如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损, 所有损失客人自行承担 !! 国家法院失信人验证网站为:http:// zxgk.court.gov.cn/
2.门票：含行程所列景点首道大门票。
3.住宿：长沙参考酒店：君都云栖/宜尚/艺龙/华宇/嘉玺/楠庭/橙果/清橙/东麟阁/金叶神农等
张家界参考酒店：花语河畔/清风镜云/景悦客栈/盘龙山庄/水秀云溪/时雨风情/碧鸿山庄/和瑞/蛮好居等
凤凰参考酒店：忆往昔/云陌墨/森木/嘉豪精品/鸿红/金阳/雨翠/凤楼居/云上客栈/浣纱溪/锦绣凤凰/鸿鑫雅居/融晟酒店等
（不提供自然单间 ，产生单房差由客人自理）
指定酒店如遇特殊情况：政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住。另湖南实行环保节能减排政策，很多酒店不提供一次性用品，请客人自备洗漱用品！
根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
4.用餐：酒店含早、5正，正餐为九菜一汤、十人一桌，不用不退费用，正餐中含 3 个特色餐【本社
采取签单式，杜绝克扣餐标】
5.用车：VIP2+1特制座椅保姆车。25-30人精致小团（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，保证每位游客1个正坐）（接、送站车为普通车型）
特别提示：如因用车紧张时无法安排VIP、则更为3年内豪华旅游大巴车、确保20%空座率请理解
6.导服：全程持证专职中文导游提供贴心服务。

1.不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间，酒店无正规三人间，不占床无退费。
2.行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等。
3.由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。

行程中所列景点首道大门票；为旅行社协议价任何人群和证件都无任何优免退费；行程中所列小交通，无优无免均无退费，小孩按成人报名不占床不退费。

若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团 ，无任何退费 ，需按实际产生费用结算

注意事项
1、酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意.
2、凤凰因交通管制，旅游车辆有时只能在指定位置停车，需步行入住酒店。
3、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
4、湖南地区实行节能减排政策，很多酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品。
5、若中途客人无故离团视同游客违约，用房、餐、车、车票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
6、如遇自然灾害和人力不可抗拒因素造成的损失由旅游者自己承担。
7、旅行社对18岁以下和60岁以上游客不承担监护权。游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物
品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的损失赔偿。
8、游客在旅行途中如因身体原因发生的任何情况旅行社尽量提供帮助但不承担任何责任。
9、以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览顺序。
10、接待质量以客人签的意见表为准，返程后投诉且与所签意见表不一致者本公司概不受理；
因湘西旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，70岁以上（含70岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则旅行社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知
温馨提示
1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本。20周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或
自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！


2、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
3、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
4、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。
5、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
6、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
7、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
8、因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要 的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！
9、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！
11、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！

身份证+联系方式