1. 国内往返欧洲机票（含机场税），团队经济舱；
2. 英国团队旅游签证费；
3. 英国当地标准四星酒店双人标准间住宿（两人一间，
含早餐）；
4. 行程所列中式午、晚餐，六菜一汤标准（导游有权跟
据行程安排，在不减少用餐数量下，调整用餐情况；
若是需要退餐，则按照 8 英镑/人/餐的标准）；
5. 全程空调旅游巴士，专职司机；
6. 全程中文领队服务；
7. 行程中有★号景点的首道门票；
8. 旅游人身意外险；
9. 旅行社责任险；
10. 包含全程境外司机、餐厅服务费，酒店城市税

1. 护照费；
2. 办理签证时所产生的国内交通费及住宿费；
3. 全程单房差人民币 5200 元/人
4. 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬
运等私人费用；
5. 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
6. 行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、
游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
7. 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时
间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。
8. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。

特殊说明：
 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出团通知为准；我公司保留因航
空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。
 自由活动期间，无车，无司机，无导游服务，请您注意人身安全。如发生人身财产损失旅行社不承担赔偿责任。  特别说明：孕妇及 65 岁以上老人不适宜选择长途旅行，客人在报名时需慎重；
联运须知：
 是否可以联运，具体联运时间皆以航空公司批复为准。一经申请不可取消，必须乘坐，如果首段联运不坐，之后
的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）！！
 如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。
WIFI赔偿标准
WIFI 设备 500 元/台 丢失或不归还，以及设备进水无法开机
设备损坏 400 元/台 设备外观损坏明显、碎屏
屏幕刮花、接口损坏 200 元/台 屏幕磨花严重,USB 接口损坏
USB 数据线 20 元/根 丢失或不归还、无法正常使用
逾期未还 100 元/天/台 超时未及时归还
行程外的活动安排说明：
 为了使您此次的旅行能够得到更充分体验。我们将在行程时间允许且在旅游者的实际需求的的情况下，会向您推
荐下述表格中所罗列的活动。
 此次活动完全在您个人自愿并主动参加为先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫或其它利诱手段进行兜
售。
 当您决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据，并在票据指定位置签名。
 我们尊重所有游客的选择，当您不愿意参加表格中所罗列的活动时，请您根据我们行程安排的内容进行活动，我
们将不会在为您额外安排其它活动，敬请谅解。

关于拒签、行前取消等特别约定：
1、请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）；
2、凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致
无法正常出签的；我社将收取签证费和机票定金损失（含服务费）；
3、如客人已获签证后，其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消)，客人须承担已实际产生的
费用即签证费和机票定金损失（含服务费）+团费 10%/人的违约金；
4、若机票已出,客人取消出团,须收取客人（含服务费）签证费+机票 100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退
票），还要收取团费 10% /人的违约金；
5、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权
利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
6、欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如
客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社
将按前述第 4 条处理，视为客人取消出团；
7、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入
中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
8、以上内容与主合同约定不一致的，以上述内容为准。

(一)出发前的准备：
1)请务必带齐个人旅行用品。
2)游客的旅行着装应以轻便舒适为主。冬季英国白天温度 9-3 度，晚间 1 度左右。类似于北京的冬天。建议穿着厚外
套、风衣等保暖衣物。
3)英国酒店由于环保意识，往往没有牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用品，游客应自带。
4)目前人民币，港币在英国不能使用，所以赴英国以前一定要带上英镑，应尽量多准备一些小面额的，以方便使用。
5)由于在英国的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。
6)其它需携带物品：雨伞、相机、胶卷(英国价格贵三至四倍，应多带)、电池、太阳境、适量护肤品、大一寸证件相
四张、护照复印件(万一证件遗失方便补办)。
7)长焦距相机，摄像机过海关时须申报，以免返程时过关要上税。
(二)出门旅行，安全第一：
1)集体活动最安全的旅行方式，在旅游中请避免离团单独行动，每到一站一定要记下酒店地址、电话，自由购物时一
定要记清集合时间、地点，离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼，我们强烈建议您不要参加危险性较大的
活动或实施其他危险行为！如您参加我们在旅行中没有安排的自费项目及实施危险性较大的行为，如游泳、潜水、驾
驶汽车、摩托车、骑马/骆驼、接触危险动物、违反规定的交通、进入沙漠、沼泽、河流、山区或在恶劣的天气条件下
(如大雪、大雨、大雾、大风、沙尘等)行动、食用非组织方提供的食物、饮品或超出组织方指定的活动范围等，如出
现不可抗拒的客观原因(天灾、恐怖袭击)等，需听从我们的统一指挥，不要做超出自己行为能力的举动。非集体活动
期间所受到的人身伤害及财物损失，我们概不负责。
2)注意保管好行李及个人财物，乘飞机时绝对不可将贵重物品放在托运行李内，现金、相机、相机用电池也不应托运，
收到托运行李后一定要将上面的旧条子除掉，以防下次托运时引起误会，导致您的行李运错地方。
3)护照、机票、现金及摄像机、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒
店或司机不予负责；
4)在英国绝对不允许闯红灯，请小心过马路。因行人违反交通规则，而发生的交通意外，司机不负任何责任。英国靠
左侧通行，过马路时请先向右看。
(三)食宿行游注意事项：
1)团队早餐通常在酒店内用西式，个人饮食习惯的特殊要求须出团前向领队提出，领队一定会尽力帮您；英国的自来
水达到饮用标准，故此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具；如习惯饮用热水，请自带电热水壶。
2)有些英国酒店的双人房标准间，会设置一双一单两张大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，12 岁以上的孩子不能
与大人住在一个双人房间，要与别的客人去住双人间；这点需同住一室的团友自行协调；但一家 3 口人可以要求住三
人间，不过要比上一种住法贵一些，具体价格依情况而定。12 岁以下的孩子可以与父母住家庭房，有加床。在酒店浴
室内淋浴时注意拉好浴帘和关好门，避免水浸地毯，否则酒店可能罚款 200 英磅；酒店内一般有闭路电视节目，计时
收费，因此电视遥控器上凡是有 PAY 或 P 字样的按键都不要轻易去动；小冰箱内的酒水，小食品也不是免费品，如不
需要，请不要动里边的物品，因为通常只要位置发生变动，计价器就会自动计价；退房时一定要检查是否遗忘物品，
房间钥匙要交给导游或领队；在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付 1-2 英镑。
3)英国行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部车，所以一定注意维护车内卫生，旅游车内任何时候均禁
止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。英国对司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有 9 小时以上的休
息时间，每天连续用车时间不得过 8 小时，因此夜间要求司机要额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定
司机停车时不许开空调，否则被罚款。
4)英国气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气。
5)尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，在酒店内
打市话也要付费，一般拨外线都要拨 0，打 IDD 的拨中国区号 0086，预先向领队了解为好。在加油站、小商店、烟
店、书摊都可以买到电话卡。
(四)英国与中国时差冬季为八小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。
(五)英国是现代社交礼仪的典范，您好，谢谢，对不起等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有
则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔杂物，公共场所不要大声说话；排队
时绝对不可插队，也不得靠他人太近，保持一臂距离为好；不应问他人收入，是否已婚，他人年纪以及别人购买物品
的价钱等敏感问题。英国人有极强的时间观念；乘扶梯时，站在右侧，左侧留出紧急通道。
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点
作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视
为自动放弃，旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台
索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己
的人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参
考，将根据实际情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人
大床，放置双份
床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客
人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的
损失。
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府
的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国有 40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类
酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床
和夫妻分开住宿）；
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文
件。
紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
风险须知及安全提示书
行 前解 约风 险提醒：
１、确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），
该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相
关内容，充分考虑自身出行可行性。
２、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可
能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用
在扣除实际发生的费用后返还旅游者。
人 身财 产安 全警示 ：
1. 确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足
用量。
2. 注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3. 做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充
分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好
有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4. 注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊
情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5. 慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择
刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动
知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6. 防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听
从指挥和合理劝阻。
7. 遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人
陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生
呛水或卡咽危险。
8. 保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士
上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，
谨防被盗遗失。
9. 携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10. 保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧
急联系。
11. 理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行
社不负责退换。
第 三方 责任 告知：
12. 航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行
社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者
配合谅解。
13. 个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，
旅行社不承担责任。

销签说明：
 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽
查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵
达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午
不对外办公）。
 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没
有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！
请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用
由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，
同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的
时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、
缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆
将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

自费项目安排
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜
好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由领队导游在境外提供，
自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上
书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
报价为 20 人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们
谅解；
请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
详看自费协议。