1.机票 北京/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税，含一件行李托运（以具体航司规定为准）；
2.酒店 俄罗斯当地四星级酒店（双人标准间），报名是提供男拼/女拼，无特殊情况我公司负责拼房；
3.用车 境外进口旅游巴士及外籍司机，工作时间10小时，超时行程计划之外出城另行收费；
4.导服 专业中文领队全程陪同，境外安排中文导游；
5.用餐 早餐酒店内（火车抵达日除外），正餐：莫斯科圣彼得堡中餐用餐（正餐八菜一汤，十人一桌，如每桌人数减少或增加，菜品数量随之变化），谢镇为俄式风味餐，共计7早餐13正餐；
6.门票 行程中所列景点首道门票即：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、莫斯科地铁、克林姆林宫、叶卡捷琳花园以及琥珀宫、涅瓦河游船（如遇涅瓦河游船不开放，此项目换成莫斯科河游船）；
7.火车 莫斯科/圣彼得堡往返夜卧火车四人包厢（团队出票且无收取差价，故无法指定上下铺）；
8.保险 国寿紧急救援医疗保险，境外医疗额度30W人民币或者旅游意外险。

1.单间差 1800-4000元/人（全程）（具体以计划为准或者详询业务员人员）；
2.其他 护照办理费用；
75周岁以上加收200元/人，我公司可代缴100W保额带救援险保险；
俄罗斯是小费制国家，对服务过的司机、服务员、列车员等人员支付50-100卢布小费（自愿）；
旅游意外伤害保险及航空意外险（均建议游客自行购买）；
境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费；
酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；
洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；

关于儿童报名
1.婴儿 0-2岁婴儿需父母出票后，父母单独找航司客服（南航95539、国航95583、东航95530，海航95339，首都航95375）具体婴儿票价格以航司公布为准；
申请婴儿票（团队票一般提前3天出票，婴儿票每个航司均有配比），境外地接收取3000元/人；
地接费用包含名单保险服务费等，交通不占座位，酒店不含早餐，不含景点门票；
如行程包含内陆机票以及上海出境团队，价格单询。
2.未成年 5-18岁以上必须占床，团费等于成人价；
2-5岁儿童可申请不占床。特惠团不减费用（莫圣团队单价≤4999等同于特价团），常规经典减500元/人，全含畅玩+纯玩系列团减100元/天，海参崴一地+伊尔库一地减500元/人；
提示：俄罗斯房间面积小，床窄等注意事项；
服务费说明
1.行程 本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票/讲解器/照相票/特殊区域门票等；
根据当地法律规定，导游和司机工作时间不得超过8小时/天，请务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程；
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续；
国际航班包含餐食，具体以航司提供为准；
2.酒店 俄罗斯四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄约70-90公分，电梯偏小；
大部分俄罗斯酒店有免费WiFi，但是一般不好用，建议开通国际漫游或者提前办理随身WiFi；
欧洲酒店环保概念，不准备一次性用品，建议自带牙刷拖鞋等；
酒店办理入住手续的速度比较慢，请您耐心等候
俄罗斯酒店个别老旧，无法同时使用热水器，可自行准备，大部分酒店提供免费热水；
3.用餐 团餐个人品味不同，建议酌情准备小零食/小饭菜等；
俄罗斯无清真餐食，请自行斟酌后报名；
莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！
4.特殊 根据中国旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责） ；
我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；
5.退团政策 若客人退团请及时通知我社，降低损失！若因客人原故退团损失如下：
1、常规航班产品：中国东方航空（MU）,中国国际航公司（CA），中国南方航空公司（CZ），海南航空公司（HU）产品：以上航空公司为全年切位，机票定金已在机位确认时支付且不退款。根据旅游法规定30天内进入罚款期，30天内取消即损失机票定金以及部分地接款2000元/人，出团前21天内取消，损失4000元/人（不足即全团款）！出团前15天取消，损失8000元/人（不足即全团款）！出团前8天内取消，损失全部团款！
2、自组团、单团从定团当日起算，未进入出发前30天内的退团损失占位定金。

若客人退团请及时通知我社，降低损失！若因客人原故退团损失如下：
1、常规航班产品：中国东方航空（MU）,中国国际航公司（CA），中国南方航空公司（CZ），海南航空公司（HU）产品：以上航空公司为全年切位，机票定金已在机位确认时支付且不退款。根据旅游法规定30天内进入罚款期，30天内取消即损失机票定金以及部分地接款2000元/人，出团前21天内取消，损失4000元/人（不足即全团款）！出团前15天取消，损失8000元/人（不足即全团款）！出团前8天内取消，损失全部团款！
2、自组团、单团从定团当日起算，未进入出发前30天内的退团损失占位定金。

其他说明
1.货币 俄罗斯使用卢布，建议自行前往中国银行兑换，约1人民币等于10卢布；
领队或者导游兑换请确认汇率后兑换；
建议兑换等额1000元人民币以上卢布。
2.转换器 俄罗斯为220V电压，但是插头为圆孔；
建议购买德标双孔圆柱转换器。
3.天气 莫斯科和圣彼得堡四季温度差异较大，需根据具体季节调整着装（以下仅仅建议）：
春季（3-5月）
莫斯科昼夜温差明显，白天可达3℃左右，夜间可能降至-5℃。建议采用“洋葱式穿搭”：白天穿针织衫、牛仔外套；夜间需薄羽绒服或风衣叠穿。圣彼得堡此时多雨，需随身携带雨具； ‌
夏季（6-8月）
莫斯科白天平均气温约22-25℃，可穿短袖、衬衫；夜间温度降至15-20℃，需薄外套或披肩。圣彼得堡夏季平均气温14-22℃，白天可穿短裤、T恤；夜间需加绒裤或厚毛衣；‌
秋季（9-11月）
莫斯科昼夜温差进一步扩大，白天约15-20℃，夜间可能降至0℃。建议厚毛衣、围巾等保暖单品。圣彼得堡秋季多雨，厚款休闲裤、防水靴必不可少； ‌
冬季（12-2月）
莫斯科白天最低温度可达-5℃，需保暖内衣、厚毛衣；夜间可降至-10℃以下，需加绒裤和防滑雪地靴。圣彼得堡冬季严寒，防风防水外套、毛线帽、手套为标配，冰雪路面需防滑鞋底； ‌
4.公约 文明旅游新形象 展示国人新风采（中国旅游局宣）
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

1.护照 护照首页扫描件（清晰，有效，中国国籍，因私护照即可）。
2.电话 报名本人联系方式，手机号码。
3.其他 护照必须为有效护照，本人出境时间需自行携带护照原件；
澳门香港护照免签前往俄罗斯（注意必须是护照，不是香港身份书）；
其他外籍我社可代做贴纸签、电子签，具体详询业务人员。