· 接待标准 ·
旅游
用车 行程内安排当地专属用车费用 （除部分特殊路段因当地规定及安全考量， 则依规定派遣小型车） ；
酒店
住宿 全程携程四钻酒店 （我社不提供自然单间， 如出现单人由旅行社调整标间内加床或客人自行补足房差包房）

用餐标准 全程 5 早 1 正 1 船 +1 米粉 （正餐 30 元/人/正， 一餐网红社会餐《小南国》或《金龙寨》或《谢三姐啤酒鱼》或《风味自助餐》 +1 米粉 10 元/人） 10 人一桌 8 菜 1 汤， 如人数不足将酌情减少菜量， 若用餐人数不足 8 人， 导游现退餐费； 早餐在酒店为赠送， 不占床无早餐） 。若自愿放弃用餐， 不退费用； 若特色餐开餐人数不足则安排同等价值的退餐。
景点
门票 景点第一大门票：
不含景区电瓶车及自理项目； 赠送项目， 如遇不可抗拒因素无法成行， 门票不退；
导游
服务 专业导游讲解服务：
不足八人， 提供司机兼向导服务；
购物
标准 1 个土特产超市；
如景区内有旅游商品兜售， 不属于旅行社行为。

1. 购物场所内消费自理；
2. 儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
3. 自由活动期间交通费、餐费、等私人费用自理；
4. 不提供自然单间， 产生单房差或加床费用自理；
5. 行程中为赠送景点的若因特殊原因无法观看相关费用不退不补；
6. 因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用自理；
7. 非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用自理；
8. 行程中未提到的其它费用： 如特殊门票、游船 （轮） 、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用自理；
9. 不含旅游意外保险及航空保险， 因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病， 导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。

· 重要提示 ·
1. 此团行程为全国大散拼跟团游， 客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况， 请听从导游安排， 请游客谅解！
2. 此行程为散客拼团， 导游有权根据当地实际情况调整行程顺序， 方便大家更轻松的游玩， 敬请理解配合， 谢谢。
3. 如遇到不可抗力因素不能游览的景区， 以旅行社团队折扣价为依据， 均不以景点挂牌价为准； 赠送项目不做退费处理。 景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。













4. 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动 （含酒店、用餐、 景点等）， 其未产生的所有费用概不退还， 离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担， 客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5. 三星船票/四星船票/火车票为实名制订票， 火车票所分铺位随机产生， 故不能保证铺位的合理性， 客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团， 火车票全损损失由客人承担 （包括异地火车票）， 客人报名需要准确的姓名和身份证号 （以身份证为准）， 如果出现错误， 产生损失客人自理。请谅解！
6. 行程所含门票指进入景区的首道门票， 不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票； 行程中所有景点门票均为团队票， 学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
7. 全程使用空调旅游车， 每人一个正座位； 旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车， 不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8. 部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所， 并非我社安排的旅游购物店， 此类投诉我社无法受理， 敬请谅解； 如在自由活动期间有购物需求， 请自行前往当地购物时请慎重考虑， 把握好质量与价格， 务必索要发票， 当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝 （辣椒酱、豆腐乳、三花酒） 、 白果、桂花糕 请到正规大型超市购买， 切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9. 当地很多假导游 （俗称野马）， 一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人 （例如50 元就可以看印象刘三姐）， 请千万注意， 此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任， 请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10. 客人必须填写“游客意见书”， 如果客人在意见单上填写“不满意 ”一栏后， 可视为投诉范畴， 并在意见单上填写投诉理由； 恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写， 由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决 （绝不把问题带回组团社）， 请组团社告知游客/领队/全陪， 返程后我社不受理投诉！
11. 安全提示： 由于桂林天气较为潮湿， 公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走， 防止摔倒！

· 重要提示 ·
1. 此团行程为全国大散拼跟团游， 客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况， 请听从导游安排， 请游客谅解！
2. 此行程为散客拼团， 导游有权根据当地实际情况调整行程顺序， 方便大家更轻松的游玩， 敬请理解配合， 谢谢。
3. 如遇到不可抗力因素不能游览的景区， 以旅行社团队折扣价为依据， 均不以景点挂牌价为准； 赠送项目不做退费处理。 景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。













4. 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动 （含酒店、用餐、 景点等）， 其未产生的所有费用概不退还， 离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担， 客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5. 三星船票/四星船票/火车票为实名制订票， 火车票所分铺位随机产生， 故不能保证铺位的合理性， 客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团， 火车票全损损失由客人承担 （包括异地火车票）， 客人报名需要准确的姓名和身份证号 （以身份证为准）， 如果出现错误， 产生损失客人自理。请谅解！
6. 行程所含门票指进入景区的首道门票， 不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票； 行程中所有景点门票均为团队票， 学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
7. 全程使用空调旅游车， 每人一个正座位； 旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车， 不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8. 部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所， 并非我社安排的旅游购物店， 此类投诉我社无法受理， 敬请谅解； 如在自由活动期间有购物需求， 请自行前往当地购物时请慎重考虑， 把握好质量与价格， 务必索要发票， 当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝 （辣椒酱、豆腐乳、三花酒） 、 白果、桂花糕 请到正规大型超市购买， 切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9. 当地很多假导游 （俗称野马）， 一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人 （例如50 元就可以看印象刘三姐）， 请千万注意， 此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任， 请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10. 客人必须填写“游客意见书”， 如果客人在意见单上填写“不满意 ”一栏后， 可视为投诉范畴， 并在意见单上填写投诉理由； 恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写， 由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决 （绝不把问题带回组团社）， 请组团社告知游客/领队/全陪， 返程后我社不受理投诉！
11. 安全提示： 由于桂林天气较为潮湿， 公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走， 防止摔倒！

· 重要提示 ·
1. 此团行程为全国大散拼跟团游， 客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况， 请听从导游安排， 请游客谅解！
2. 此行程为散客拼团， 导游有权根据当地实际情况调整行程顺序， 方便大家更轻松的游玩， 敬请理解配合， 谢谢。
3. 如遇到不可抗力因素不能游览的景区， 以旅行社团队折扣价为依据， 均不以景点挂牌价为准； 赠送项目不做退费处理。 景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。













4. 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动 （含酒店、用餐、 景点等）， 其未产生的所有费用概不退还， 离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担， 客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5. 三星船票/四星船票/火车票为实名制订票， 火车票所分铺位随机产生， 故不能保证铺位的合理性， 客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团， 火车票全损损失由客人承担 （包括异地火车票）， 客人报名需要准确的姓名和身份证号 （以身份证为准）， 如果出现错误， 产生损失客人自理。请谅解！
6. 行程所含门票指进入景区的首道门票， 不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票； 行程中所有景点门票均为团队票， 学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
7. 全程使用空调旅游车， 每人一个正座位； 旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车， 不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8. 部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所， 并非我社安排的旅游购物店， 此类投诉我社无法受理， 敬请谅解； 如在自由活动期间有购物需求， 请自行前往当地购物时请慎重考虑， 把握好质量与价格， 务必索要发票， 当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝 （辣椒酱、豆腐乳、三花酒） 、 白果、桂花糕 请到正规大型超市购买， 切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9. 当地很多假导游 （俗称野马）， 一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人 （例如50 元就可以看印象刘三姐）， 请千万注意， 此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任， 请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10. 客人必须填写“游客意见书”， 如果客人在意见单上填写“不满意 ”一栏后， 可视为投诉范畴， 并在意见单上填写投诉理由； 恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写， 由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决 （绝不把问题带回组团社）， 请组团社告知游客/领队/全陪， 返程后我社不受理投诉！
11. 安全提示： 由于桂林天气较为潮湿， 公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走， 防止摔倒！