【费用包含】
1、住宿：全程安排3晚携程四钻（星）酒店+4晚携程三钻（星）酒店+2晚临景区舒适型住宿；具体酒店以当天确定酒店为主；单房差自理；（不占床则不含早餐）；新疆经济落后，住宿条件有限，特别是景区住宿，请提前做好心理准备；
2、用餐：全程酒店均含早，含8正餐（含特色餐，平均餐标35元/人/正），若客人不用，费用不退；十人一桌八
菜一汤，不足10人将根据实际人数酌情安排用餐，维持餐标不变；
3、用车：专享航空座椅2+1陆地头等舱；（不足10人则根据人数调换车型，费用同等）；
4、门票：包含行程中所列景点首道门票及区间车；
5、导游：优秀持证国语导游，9人以下（含9人）司机兼向导，负责驾驶、协助安排住宿、门票、简单介绍；
6、购物：注：棉花博物馆不属于购物店、景区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物点；
7、保险：旅行社责任险为法定险，强烈建议客人购买相关的个人保险；
8、儿童：含当地旅游车费、正餐半餐、导游讲解服务费，其他自理；
9、老人：新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；不建议70岁以上老人参团，如要参团，需有28-55岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，并需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书，必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自负责；73岁以上老人恕不能接待；
10、备注：行程中参考酒店如遇满房或被征用，我社有权安排其他同级酒店入住；

【费用不含】
1、景区配套娱乐项目：喀纳斯游船120元/人、图瓦人家访100元/人、云霄峰索道188元/人、赛湖帆船120元/人等；以上为景区配套娱乐项目，不属于我司安排的自费项目，游客可根据自身需求或导游推荐自行选择参加，请知悉；
2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用及行程中不含的餐，购物场所内的消费；
3、报价是按照两人入住一间房计算的价格，若一人单住一间需补单房差；
4、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6、不含住宿的游客报价均不含早餐费（早餐自理）；
7、不含航空保险、“旅游费用包含”内容以外的所有费用、及行程中未提到的费用；
8、小交通：景区内除首道大区间车之外的区间车或电瓶车；
9、门票：景区内的园中园门票；
10、差价：升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价；

此产品为打包销售产品，行程内任何景点和餐、住宿等，如因客人自愿放弃或特殊原因不能游览均不退费用！也不等价兑换其余产品！门票已享受最优惠政策，在旅游过程中，如未发生的门票，我社不予退款，（包括人力不可抗力因素或天气因素导致景点不能正常游览）；持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、学生证等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策；

以实际损失为准

1、旅行社对旅游产品有自主定价行为，会因交通方式、出发城市，报名时间、各家旅行社促销力度不同、机票折扣活动等诸多不同相关因素而报名价格不同，整团可能会出现价格差异，游客报名已视为同意此价格，因此我社一律不接受因为价格不同而产生的投诉事宜。
2、散客接送均为司机接送，敬请谅解！
3、所有赠送（包括景点但不局限于景点）由于客人自身原因自行放弃或不可抗力导致不能参观等，不做等价置换，自动取消，无费用可退，请知悉；
4、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点；因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制、政治因素等）导致行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。
5、我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！
6、请旅游者保留好《出团通知》，下地如没见接机人员可拨打全年机场火车站接送负责人电话，遇到任何情况均可拔打，会有专业的客服人员为游客解决相关问题。

旅游提示
1、为了保障您和家人的人身安全，请自行购买旅游人身意外保险。
2、请随身携带出团所需的证件（护照、身份证、儿童户口簿等），请保管好各自的行李物品，饮食上南北差异较大请自备胃肠药，以备不时之需，请自备雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品。
3、西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距，不可相提并论，敬请谅解。
4、随团旅游请您树立以下意识：出门在外，请您保持平和的心态，遇事不要急躁。任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，谦逊忍让，自觉遵守公共秩序；当遇到一些不尽如人意的事情时，请您谅解，并配合我们的工作人员尽快解决问题，以使您的旅途生活更加顺利，礼让、沉着、冷静是处理任何问题的方法。
5、请将地陪导游（或全陪导游）联络方式留下，出现情况立即通报。如对当地安排有异议，可同当地导游协调并就地解决，若协调无果，请先服从当地的安排，待团队回来后由我公司协调处理。合同法有规定：如合同履行中出现争议，双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。
6、因天气航班等不可抗力原因造成的旅游变化、滞留或游览景点减少，我公司只负责返还门票差额，不承担由此造成的损失和责任。
7、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请注意调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
8、受宗教影响，西北风俗习惯与我们不同，游览时请注意有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好当地导游的工作。
9、整个旅途中，团友要注意保管好自己的财物，注意保管随身现金、相机、手机等财物，以免造成不必要的损失，影响以后的行程。
10、新疆酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年5月10日至10月07日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的14:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
11、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。新疆用餐口味较重，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
补充协议
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本着公平自愿原则，为最大限度地满足甲方在旅游期间对吃、住、行、游、购、娱的需求，在甲、乙双方已签定《国内旅游合同》的基础上，现甲、乙双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的其他游览项目和内容进行了充分协商，并已达成一致意见，特补充约定如下：
购物场所：
【边疆之花】或【驼铃之花】或【中疆之花】或【中国彩棉】约120分钟左右；
购物场所说明：
1、乙方应甲方要求，在《旅游行程单》安排甲方前往以上购物商店。
2、乙方绝不强制甲方进店，除本补充协议约定的购物商店以外，乙方不再另行安排其他进店活动。甲方在本补充协
议约定的购物商店购买的商品，商品购买时请注意，根据当地相关法律，某些商品一经售出不再接受退货；若属于质量问题，旅行社无条件协助退货。甲方自行在本补充协议约定的购物商店以外所购商品（可能包括在景点景区、用餐地点、休息地点等），乙方不承担任何责任。
3、若有客人在购物店选购商品时超出游览时间，视为客人自愿，不视为我社超时。
健康声明免责书
（65岁以上老年游客报名时写，作为《国内旅游组团合同》附件－1）
游客姓名： 身份证号：
姓名： 联系电话： 地址：
（应急联系人，能随时联系到的亲属）
为了确保老年游客能愉快地完成旅行，旅行社特告知如下事项：
一、由于此次旅游系长距离、长时间旅行，途中的时间较长，参观游览中较辛苦，海拔较高，请权衡自己健康状况是否适应本次旅行。
二、行动不便或生活不能自理者，不宜参加本次旅行。
三、患有严重疾病（包括：心脑血管疾病、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威胁生命安全的慢性疾病等）者，不宜参加本次旅行。
客人承诺事项：本人已仔细阅读上述“旅行社上述告知事项”，确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项。
旅客签名： 家属签名：
（如因客人自身身体原因，导致的一切后果及产生的一切费用，由客人自行承担，与旅行社无关！！！）
签署日期：2026年 月 日


特别约定
有问题或投诉请在团上联系
工作人员地接导游、报名门店
及时在团上解决处理
回团后的投诉及问题一概不予受理
贵重物品请随身自行保管


“旅游者应该在报名时明确向旅行社说明自身疾病及既往病史，包括但不限于心脏病、高血压、重大手术、癫痫等。同时，我们郑重告知您:因既往病史引发的损失，旅行社不予承担任何责任，保险公司也不予承担赔偿责任!”