1、含行程内所列景点首道大门票，不含景区内缆车、电瓶车、小交通、园中园、游船、娱乐体验及其
他另行付费项目。
2、本行程为综合优惠报价，各类证件不再重复享受优惠退费。儿童报价不含首道大门票，身高超高产
生门票费用请现场自行购买。
3、我社有权根据景区节假日关闭、天气、交通管制及游览便利性等原因，调整行程游览顺序，但游览
内容与接待标准不变。
4、如遇景区政策性关闭、天气、交通管制等不可抗力无法游览，按景区协议价退还门票，不另行补偿。

额外服务
提前/延迟入住酒店费，非指定时段或偏远地点接送费，飞机行李超重托运费，自由活动交通费和个人
消费等都不包含在报名费用中，请您自理。
特殊需求
定制特殊餐饮差价，舱位/座位升级费，单人不拼房及加床费用的单房差价。
其他费用
行程未提及的景区门票、园中园门票、缆车游船等费用，因不可抗力产生的额外食宿交通等费用
个人消费
酒店内付费电视、迷你吧、洗衣、电话等消费，纪念品、特产购物费，景区内付费娱乐活动费。
自理门票
【四大名楼蓬莱阁】（游览约 1.5 小时，60 周岁以上门票已含，60 岁以下客人需补门票 100/人）
【刘公岛】(3 小时，60 周岁以上门票已含，不含船票 31/人，60 岁以下客人需补门票 100/人）

酒店标准
1、全程入住3 晚携程3 钻酒店，特别升级1 晚携程5 钻酒店。
2、早餐：占床客人含早餐，不占床客人早餐费用请于酒店前台现补。
3、住宿安排：2 人1 间，标准双床房/大床房，酒店费用按2 人1 间核算，报名时可注明住宿偏好，我社尽量提前安排。
4、单房差：单人入住或要求单独用房，需补单房差，如出现单男单女，我社会协调安排三人间或拼房，无法安排时由客人现场补单房差。
餐饮标准
1、全程含 4 顿酒店早餐 + 4 顿正餐，正餐餐标 25/餐，费用已整体核算在旅行套餐内。
2、早餐：酒店内含早餐，占床客人含早，不占床客人不含早餐，早餐不吃不退费。
3、正餐：餐标 25 元/人，按 10 人一桌、八菜一汤安排，不含酒水；不足 10 人时，菜量种类相应调整。
4、特色餐：3 顿特色餐包含 ——青岛小炒、素食自助、海鲜大锅。
5、退费说明：酒店早餐为酒店赠送，不用不退，因个人原因放弃用餐，费用不予退还。
团队餐以吃饱、吃好、卫生、合规为标准，侧重地方风味体验，不等同于社会高档餐厅标准。因地域口味差
异、季节食材变化、景区及餐厅安排等原因，我社在不降低餐标、不减少菜品数量的前提下，有权对菜品、
餐厅进行合理调整，敬请理解。
用车标准
1、行程内统一使用正规旅游运营资质空调大巴车，严格执行每人一正座，保证旅途安全舒适。
2、接送站、接送机为单独接送，不使用大巴车，敬请知晓。
导游标准
1、行程中安排持国家导游证专业导游全程服务（10 人及以上团队安排导游，10 人以下散客团双方约定
无导游陪同，仅提供司机衔接服务）。
2、正常游览期间含导游服务，单独接送站、接送机无导游陪同。
保险标准
1、旅行社责任险。
2、77 周岁以上游客，保险公司不予承保意外险，敬请自行购买相关保险或签署免责说明。
3、60 周岁（含）—77 周岁（含）游客，因保险公司规定，意外险保额自动减半。
4、因意外伤害产生的理赔、赔付标准，均以保险公司条款为准，旅行社仅协助办理，不承担额外赔付
责任。
为确保人身安全，我司强烈建议每位游客必须购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险
公司相关理赔条款
儿童标准
1.2 米以下儿童按儿童价收费，含当地车位费、正餐半餐及导游服务，不含住宿、早餐，赠送项目及
其他个人消费，产生费用需自理。
服务标准
1、全程无指定购物店、无强制消费、不压缩游览时间，最大化保证游览品质与旅游舒适度。
2、报名费用不含各景区内二次消费、小交通、园中园门票、海上及夜间娱乐项目等个人自愿选择的项目，
游客可根据自身需求自愿参与、费用自理。
3、行程中所标注的游览时间仅为参考时间，实际游览顺序及时间以当天天气、交通、景区政策及实际情况
为准，我社在不减少景点的前提下有权合理调整。
重要提醒
（失信人员告知）
出行前请游客自行核查本人是否为人民法院公布的失信被执行人。若因属于失信人员身份，导致无法乘坐飞机、高铁、
动车等交通工具，无法正常出行的，所产生的机票、车费、房费、车位费等已产生费用一律不退，相关损失及法律责任
由游客自行承担，旅行社不承担任何违约责任及赔偿责任。

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

1.游程中请照看好儿童和老人，尽到监护的责任，并遵守景区安全规定。游客必须在保证自身身体健康良好的前提
下，老人须征得家人同意，参加旅行社安排的旅游行程。旅行社不提供行李及贵重物品保管服务。到达海边请注意
手机、相机等贵重物品防水，期间不要随身携带，遵从景区安排。夜间不要单独外出。
2.请如实填写《意见反馈单》，此单将成为游客今后投诉的主要依据。如对行程、线路、服务标准等接待情况有任
何异议，请在当地当时直接提出，我社将迅速做出处理。如有异议，当地不提出或者在《意见反馈单》中没有反应，
回程后不能追究旅行社责任。
3.在不减少景点的情况下，我社有权调整具体行程顺序。
4.如遇人力不可抗拒因素造成游览行程受阻，或者额外损失，费用由客人自理。
5.若因游客自身原因取消行程，行程之内景点门票、房费不退。
6.请提醒客人随身携带有效身份证件！
7.儿童价格仅含车位费+导游服务费+餐费+旅行社责任险，其它产生费用请自理。
8.景点内小门票，行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等请自理。
9.旅游期间，一定要注意饮食卫生，注意路边小吃卫生。
10.酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。
特别说明
团队质量以团上客人签署的“质量反馈意见单”为依据，请客人如实认真填写，如果意见单签署都是满意，团回后
我社不再接受不满的投诉处理！感谢您的支持和配合！
温馨提示：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站
等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！
【特别备注】
1、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延误，景区管制，塞车等原因）影响行程，旅行社仅负责帮助游
客同相关部门的协调工作，造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票，如产生损失及增加费用，
均由游客自行承担。
2、山东省交通厅规定，大巴车凌晨2:00-5:00，不得上路行驶，各路口摄像头抓拍，一旦查处将处扣6 分，并处
一万元以上罚款。因此若遇航班延误至此时段接团的，为保证保证游客得到充分的休息和行程顺利进行，我司将视
情况调整用车（更改车型接团）、用房（调整为机场附近酒店入住，酒店条件有限，敬请谅解）。
3、凡是航班因天气或航司原因等不可抗力因素延误或取消，机场不安排住宿则需客人自理机场住宿费用，行程计
划当晚的房费全损，当晚房费不作退回，不作另行通知，请知悉！
4、所有推荐消费景点均为自愿(客人签字认可为自愿游览，签字后的投诉我社不予受理)。
5、如对本次接待有不满意请及时与当地导游或组团社联系，请认真填写游客意见反馈表，团队结束后我社不再处
理与此单相矛盾的投诉，谢谢支持！严格按照新的旅游条列操作。
6、特别说明：赠送项目(因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目)行程中遇天气原因，航班取消，道
路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。
7、自由活动期间请客人注意自身安全。行程中所含海水浴场的游览活动，严禁游客下海游泳，爬野外野山以免造
成安全隐患，如游客自行下海，爬野山，我社不承担任何法律责任。
健康通知
如存在下列健康问题的人士，请切勿报名参团，如隐瞒实情，旅行社有权依据《旅游法》随时解除合同并由旅游者
承担全部责任和损失。若坚持参团应按旅行社要求签署免责声明，参团后发生事故的，依法由旅游者自行承担后果：
（1）甲类、乙类传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50 克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便人士；
（9）心理疾病，如抑郁症、强迫症等；
（10）其他影响正常出游的疾病。
出行时，成人请带好个人身份证件，儿童带好户口本。
行程内所含景点及赠送项目，如游客自愿放弃，费用将不退还。
18 周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团安排正常年龄游客陪同；65 周岁以上群体参团必须有正常年龄游客
陪同；不建议65 岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。
出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16 岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16 岁未
办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
山东旅游气候：
夏季：山东内陆地区温度在28-35℃左右，海边城市温度在26-31℃左右。
春秋：山东内陆地区温度在17-26℃左右，海边城市温度在16-24℃左右。
冬季：山东内陆温度在-5-15℃左右，海边城市温度在-2-18℃左右。
根据季节，注意衣服的适量增减，预防感冒。尤其是在泰山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山
下温差高达8-10 摄氏度。提醒各位带好雨具雨衣。
山东城市彼此之间距离较远，因此车程较长，晕车的游客请自备晕车药，为防止疲劳驾驶，旅途行驶约3 小时左右
将在途经的休息站休息约15 ~30 分钟，如果赶上旅游旺季，会出现堵车情况，敬请旅客理解。全国散拼客人保证
一人一正座，上车勿拥挤，注意人身及财产安全。
山东内陆地区的接待标准与沿海地区有一定的差距，请忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类），山东的旅
游团队餐内陆口味偏咸；海滨偏清淡，且分量较小。半岛食用海鲜时需要食用一些大蒜和醋，吃海鲜时不可以食用
啤酒、雪糕等凉的食物，以免造成腹泻；鲁菜与游客家乡的口味有差异，请游客有充足的心理准备。入乡随俗。
山东本地酒店干净卫生，也许会与您的期许有一定差距，请入乡随俗，莫过分比较。因为地域及消费水平的差异，
山东不同地区用房也有差别，比如泰山山顶，用房价格高且条件一般，还比较潮湿。山东半岛酒店房间因距海边较
进，房间有些潮湿，会有霉味，也属正常现象等。山东7、8 月旺季时，半岛二星房有些是不开空调的。山东部分
酒店因环保不提供一次性的洗漱用品，请自备。
在自由出行时，请您保管好个人财物，注意人身安全。入住酒店，在休息的时候，请您关紧房门，勿理会一些骚扰
电话。在浴缸内淋浴时，请拉起浴帘并将帘子末端放置在浴缸内，以防溅湿地板引起地滑。
儿童、老人或是其他携带特殊证件的游客，在购买景区门票时，产生门票优惠，导游会根据实际情况现退差价（优
惠票与团体票之间的票差），赠送项目无退费，如自身原因临时取消，则无退费。山东旅游旺季，如遇上台风等不
可抗力因素，导致部分景点关闭，则会改成相应的替换景点，望谅解。
离开酒店前，请检查好个人行李物品和证件是否带齐，以免给您造成不必要的麻烦。
在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，不要专注于眼前的美景，而
忽略了身边或脚下的危险。
防晒：山顶及沿海城市紫外线较强，要注意防晒。请带上太阳帽、墨镜、防晒霜、长袖上衣及外套，最好带上十滴
水、藿香正气丸、清凉油等防暑药品；
注意卫生与健康:各地特色小吃很多，要注意卫生，不要随意购买街边小贩的食品，以防急性腹泻疾病发生，影响
行程。品尝当地菜及夜市小吃时要注意餐具的洁净,尽量避免吃生冷食品。
山东旅游旺季，景点和酒店餐厅人很多，会出现排队现象，敬请谅解。同时您要保管好自己的贵重物品，保证个人
的财产和人身安全。另外，由于山东沿海地区很多旅游项目都是乘船观光，所以再次着重提醒在乘船观光的时候一
定注意上下船的安全，以及在船上游览期间的人身和财务安全。酒后，禁止海边游泳，以免发生意外。海边游玩期
间，一定看好小朋友。自己的手机相机要保管好，以免掉入水中。
行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。
在旅游过程中，请您随时注意自身安全，请勿擅自离团自由活动。请遵守时间，听从导游安排。如果需单独离队，
请征得全陪（地陪）导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。若自愿离团，不参加团队
正常活动，组团社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订
离团证明，如有问题我社仅在所能及范围内协助处理，但不承担赔偿责任；
注意航班时间，考虑到交通等不可预估因素，请提前到机场办理登机手续，以免延误航班。在返程前，请关注目的
地当日气候状况，下机前做好添减衣物的准备。
关于旅游人身意外险：旅游者年龄不满1 周岁以及超过80 周岁（包括80 周岁）不予以投保；游客年龄在70—79
周岁保额减半，保费不变。关于航空保险：航空险承保范围为0-69 周岁。
游客告知书（免责协议）
一、适用游客：（全体参加旅游的游客）
二、 游客情况：
游客姓名： 身份证号：
游客应急联系方式（能随时联系到的直系亲属）：
直系亲属联系人姓名： 联系电话：（盖手印）
地址：