1. 机票 北京/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税，含一件行李托运（以具体航司规定为准）；
2. 酒店 俄罗斯当地四星级酒店（双人标准间），报名时提供男拼/女拼，无特殊情况我公司负责拼房；
3. 用车 境外进口旅游巴士及外籍司机，工作时间 10 小时，超时行程计划之外出城另行收费；
4. 导服 专业中文领队全程陪同，境外安排中文导游；
5. 用餐
早餐酒店内，正餐：莫斯科圣彼得堡中餐用餐（正餐八菜一汤，十人一桌，如每桌人数减少或增加，
菜品数量随之变化），谢镇为俄式风味餐+圣彼得堡银座正宗俄餐，共计 6 早 10 正餐；
6. 门票
行程中所列景点首道门票即：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、克里姆林宫、叶卡捷琳花园以及琥珀
宫、库宾卡坦克博物馆、地铁、涅瓦河游船（11-3 月涅瓦河如遇到冰冻封河，此项目换成莫斯科游
船）；
7. 火车 圣彼得堡 至 莫斯科 单程 火车票 二等座（团队票随机出票无法指定座席）；
8. 保险
俄罗斯境外意外治疗险（仅限做免签名单人员，签证自理者或者持个人签证者无此保险）或者旅游
意外险；

1. 单间差 1800-5000 元/人（6 晚）（具体以计划为准或者详询业务员人员）；
2. 服务费
杂费
1000 元/人（请随团费支付）
（特别说明：服务费杂费为总团款的一部分，如遇临时退团，需以团费+杂费=总团费为基数进行计算，请知晓）
3. 其他
 护照办理费用；
 75 周岁以上加收 200 元/人，我公司可代缴 100W 保额带救援险保险；
 俄罗斯是小费制国家，对服务过的司机、服务员、列车员等人员支付 50-100 卢布小费（自愿）；
 旅游意外伤害保险及航空意外险（均建议游客自行购买）；
 境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费；
 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；
 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
 不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
 交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；

关于儿童报名
1. 婴儿
 0-2 岁婴儿需父母出票后，父母单独找航司客服（南航 95539、国航 95583、东航 95530，海
航 95339，首都航 95375）具体婴儿票价格以航司公布为准；
 申请婴儿票（团队票一般提前 3 天出票，婴儿票每个航司均有配比），境外地接收取 3000 元/
人；
 地接费用包含名单保险服务费等，交通不占座位，酒店不含早餐，不含景点门票；
 如行程包含内陆机票以及上海出境团队，价格单询。
2. 未成年
 5-18 岁以上必须占床，团费等于成人价；
 2-5 岁儿童可申请不占床。特惠团不减费用（莫圣团队单价≤4999 等同于特价团），常规经典
减 500 元/人，全含畅玩+纯玩系列团减 100 元/天，海参崴一地+伊尔库一地减 500 元/人；
 提示：俄罗斯房间面积小，床窄等注意事项；
服务费说明
1. 行程
 本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
 景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票/讲解器/
照相票/特殊区域门票等；
 根据当地法律规定，导游和司机工作时间不得超过 8 小时/天，请务必严格遵守游览时间安排，
避免耽误行程；
 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3—3.5 小时到达机场办理登机手续；
 国际航班包含餐食，具体以航司提供为准；
2. 酒店
 俄罗斯四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄约 70-90 公分，电梯偏小；
 大部分俄罗斯酒店有免费 Wi-Fi，但是一般不好用，建议开通国际漫游或者提前办理随身 Wi-Fi；
 欧洲酒店环保概念，不准备一次性用品，建议自带牙刷拖鞋等；
 酒店办理入住手续的速度比较慢，请您耐心等候
 俄罗斯酒店个别老旧，无法同时使用热水器，可自行准备，大部分酒店提供免费热水；
3. 用餐
 团餐个人品位不同，建议酌情准备小零食/小饭菜等；
 俄罗斯没有无猪肉餐食，请自行斟酌后报名；
 莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！
4. 特殊
 根据中国旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，
且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安
排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任
何损失，旅行社概不负责） ；
 我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是
的原则填写；

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

1. 货币
 俄罗斯使用卢布，建议自行前往中国银行兑换，约 1 人民币等于 10 卢布；
 领队或者导游兑换请确认汇率后兑换；
 建议兑换等额 1000 元人民币以上卢布。
2. 转换器  俄罗斯为 220V 电压，但是插头为圆孔；
 建议购买德标双孔圆柱转换器。
3. 天气
 莫斯科和圣彼得堡四季温度差异较大，需根据具体季节调整着装（以下仅仅建议）：
春季（3-5 月）
 莫斯科昼夜温差明显，白天可达 3℃左右，夜间可能降至-5℃。建议采用“洋葱式穿搭”：白天
穿针织衫、牛仔外套；夜间需薄羽绒服或风衣叠穿。圣彼得堡此时多雨，需随身携带雨具；
夏季（6-8 月）
 莫斯科白天平均气温约 22-25℃，可穿短袖、衬衫；夜间温度降至 15-20℃，需薄外套或披肩。
圣彼得堡夏季平均气温 14-22℃，白天可穿短裤、T 恤；夜间需加绒裤或厚毛衣；
秋季（9-11 月）
 莫斯科昼夜温差进一步扩大，白天约 15-20℃，夜间可能降至 0℃。建议厚毛衣、围巾等保暖单
品。圣彼得堡秋季多雨，厚款休闲裤、防水靴必不可少；
冬季（12-2 月）
 莫斯科白天最低温度可达-5℃，需保暖内衣、厚毛衣；夜间可降至-10℃以下，需加绒裤和防滑
雪地靴。圣彼得堡冬季严寒，防风防水外套、毛线帽、手套为标配，冰雪路面需防滑鞋底；
4. 公约
文明旅游新形象 展示国人新风采（中国旅游局宣）
 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
 健康娱乐，有益身心；色情非法，坚决拒绝。
 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

1. 护照 护照首页扫描件（清晰，有效，中国国籍，因私护照即可）
2. 电话 报名本人联系方式，手机号码（单人报名，请提供有效紧急联系人电话）
3. 其他  护照必须为有效护照，本人出境时间需自行携带护照原件；
 澳门香港护照免签前往俄罗斯（注意必须是护照，不是香港身份书）
 其他外籍我社可代做贴纸签、电子签，具体详询业务人员

补充约定条款（官方规范版）

1. 合同签订与机票预订
双方签订本合同后，旅行社即按行程预订机票、车位、住宿、餐饮、门票等相关服务。旅游者确认：一经出票/预订，相关费用即为实际发生且不可退还的必要费用。

2. 旅游者原因退团
因旅游者个人原因（含但不限于临时有事、工作变动、身体不适、家庭事务等）提出退团、取消行程、放弃部分或全部服务的，均视为旅游者单方解除合同，旅行社有权扣除已实际发生且不可退还的全部费用（包括但不限于机票款、车位费、酒店定金、地接费、业务损失费等），剩余款项退还旅游者；若实际损失高于团款总额，超出部分由旅游者承担。

3. 失信人员及自身证件/资格问题
旅游者承诺本人非失信被执行人、无限制出境/限制高消费等情形，所持证件合法有效且符合出行要求。因旅游者被列入失信名单、限制消费、证件无效、资料不实、签证被拒等自身原因导致无法出行或无法正常行程的，均属旅游者责任，已产生的机票、酒店、地接等全部损失由旅游者自行承担，旅行社不承担违约责任，已收费用按实际损失扣除。

4. 涉及国内段联运机票，最终联运航班信息以航司批复为准。已配国内联运航班，必须按照顺序乘坐，如第一段不坐后续航班航司自动取消，产生损失客人自行承担，团队机票，出票后不改不退；

5. 涉及中转住宿的以航司申请为准，免费安排，不保证100%能申请到，需要出完票之后申请才能知道是否成功，不能提前提供酒店信息，以及接送信息，需要客人自己到出发地航司柜台咨询办理，以航司柜台答复为准，如申请成功不住不退费；

6.公司严格遵守中国法律法规，绝不组织游客参与色情等任何违法活动。游客若自愿单独前往，均为个人行为，相关一切责任由游客自行承担，与本公司无关。敬请各位游客自重守法，文明旅游。

7. 特别提示
本条款已向旅游者充分提示与说明，旅游者已充分知晓并自愿接受