1、景区：韶山、凤凰、墨戎夯吾苗寨、张家界国家森林公园、张家界千古情、天门山森林公园
2、用车：旅程启用旅游空调车，保证每人一正座。（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，部分景区套车，有车销推荐）
3、用餐：入住酒店含早+5个正餐，正餐均价30/人/餐（10人一桌，每桌10菜，人数减少菜品相应减少）
4、住宿
4晚携程4钻酒店+1晚天子山镇商务酒店/客栈
长 沙携程4钻：尚成/维也纳/TOWO上品/红星/宜绱/欧莱雅郡/皇圣/华美达/星享尊品/时代华瑞
凤 凰携程4钻：澜湾/澜庭/念赫/念楃/璞荷/云端/君尚/禧园/国宾/最湘西/翎辉
天子山镇：畔溪度假/盛世风情精品客栈/逢泉居客栈/画说武陵客栈/天悦居客栈/翰春客栈
张家界携程4钻：路上度假酒店/锦天盛世
5、全程优秀国证导游服务，旅行社责任险
6、备注：导游可根据实际情况灵活调整行程
7、长沙、张家界、凤凰5晚单房差共550元，酒店无正规三人间，不占床无退费。
8、购物：安排一个当地综合土特产超市，但某些景区内部特别是凤凰、森林公园、土司府、湘西苗寨内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
9、如遇特殊原因客人提前离团，则按实际产生结算费用
温馨提示

费用包含中未列明的项目

儿童只含机票大巴半餐

出票前跟销售确认

1、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；
2、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具
3、乘车过程中请不要随便走动；
4、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全；
5、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩！
6、在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序

特别说明
1、凤凰县拟定于2021年1月1日启动凤凰县城内旅游接驳运输有偿服务，根据《湘西土家族苗族自治州凤凰历史文化名城保护条例》、《凤凰县历史文化名城道路交通管理办法（试行）》等条件要求依法对10座以车辆上进行管控，客人需到凤凰游客中心统一乘坐旅游接驳车前往古城，如有排队敬请谅解！古城内酒店条件有限，住房条件不如张家界及长沙酒店，敬请见谅!!
2、合同中指定酒店如遇政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排别酒店入住！备选待评酒店按当地基础条件及地理位置为评定依据，不以网评为标准，敬请周知！
3、客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。
服务承诺
【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，擅自更换合同内或备选中酒店；
【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选指定餐厅，保证餐厅环境安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜；
【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不擅自压缩，减少景点游览时间；
【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不擅自增加行程外自费项目、绝不更换景点；
【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；
【导游服务承诺】导游持有效证件并参加产品专业培训，考核通过后上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制及变相强制购物、不强制及变相强制推荐自费；
【司机服务承诺】专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶中出现影响行车安全的不良驾驶行为；
【问题反馈承诺】从我社接到反馈信息来电起，保证30分钟内给予回复响应，第一时间处理就是我们的态度。
特别注意事项
1.请带好有效身份证原件：14周岁-18周岁以上需带好二代身份证，14周岁以下儿童带好有效戸口本原件。
2.儿童、70岁以上游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史需提前通报，自身病例或自己造成的人身意外游客本人负责，旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全。谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。
3.湘西为山区，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
4.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。出发地和航班不同价格有所不同，且同航班因为出票时间点不同价格也会有不同，客人不得相互攀比价格，如果相互比价，本公司不予解决。
5.现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。
6.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。
7.客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店。
8.以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览顺序。
9.请客人务必真实的填写导游质量服务意见单，恕不接受因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起10天内有效）。
特别约定
有问题或投诉请在团上联系
工作人员地接导游、报名门店
及时在团上解决处理
回团后的投诉及问题一概不予受理
贵重物品请随身自行保管


“旅游者应该在报名时明确向旅行社说明自身疾病及既往病史，包括但不限于心脏病、高血压、重大手术、癫痫等。同时，我们郑重告知您:因既往病史引发的损失，旅行社不予承担任何责任，保险公司也不予承担赔偿责任!”