1、交通：以上全程机票（行李托运 20KG 手提 5KG）、机场税、燃油费；全程旅游资质车辆；
2、住宿：有热水、空调、独立洗手间、酒店 2 人空调标间，如出现单男单女，导游有权拆分夫妻，
若不同意拼房可提前补房差；如果有单人补单房差。
3、用餐：行程所列餐食
4、导游：当地持证中文导游（市区一日游）
5、保险：旅行社责任险；

1、遇不可抗拒原因所产生费用。如遇流行性疾病，天气原因导致的航班延误，客人的餐食，住宿
自理；
2、自由活动期间餐费；
3、费用不含单房差 2600 元/人，
4、行程中未提及的其它费用；

●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考
标准。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档
次或星级。
●按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床，12 岁以上儿童强制占床。夫妻
团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队
有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。
●境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；
●不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任；
●如客人持香港或澳门特区护照，请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境。
●因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引起
的额外费用，旅行社做辅助处理；

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

◤新加坡旅游须知及注意事项◢
01）中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代
中国公民的文明素养和精神风尚。
02）各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团
体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢
或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
03）为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
04）乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，
旅游巴士上禁止吸烟。
05）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调
整，当以领队安排后通告为准。
06）国际惯例小费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
07）酒店住宿注意，标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。
如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于 5-10 元人民币的小费。退房时请在前台结清电话
费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物
品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司不会受理赔偿事宜。
08）东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一
般都有游泳池，请自带泳衣等用品。
09）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷
责任自负。新加坡地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，新加坡可以使用中
国全球通手提电话；新加坡与国内无时差
10）新加坡入境时不可携带香烟、口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，
去洗手间记得冲水，否则将被罚款 500 新币约人民币 2500 元。
11）致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机开通国际长途后在新加坡也可以使
用。
一、出发前准备：
1．旅行证件：请您务必携带本人护照，行李。
2．着装：准备衣物要根据季节的变化而定， 新马年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒
霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！
3．应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为
环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机
场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于 100ml，若超过此规格则只能托运。
二、游客责任：
1.团队旅游 是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾
期或滞留不归。
2.参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，
由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程
和旅游项目。
4.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参
团，恕本社概不负责。
5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向游客全额退还旅游费用[已发生的费用（如交通、住宿等）可以扣除后
退还剩余旅游费用]。
三、特别提醒：
1. 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、
宗教禁忌的项目或者活动。
2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到深圳宝安国际机场国际机场国际出发厅，并主动跟
送团人或领队联系；旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。
3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范
围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不
另价作赔偿（另上保险的除外）。
4.行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退
票，否则将承担机票全额损失。
5、我社严禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身伤害旅行者自行承担。
6.集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要
帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根
据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
8. 在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与我司联系告知，
我社会协助游客进行处理。
四、安全提示：
1、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
2、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后
要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
3、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、
抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
4、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随
身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
5、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要
的麻烦。
6、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿
好救生衣。
7、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷
责任自负。
五、电压时差：
【新加坡电压】 ： 电源规格：220 伏特、50Hz、双孔圆形与 2 扁一圆插座。
【新加坡无时差】

1.护照原件（要求护照有效期 6 个月以上，保证 2 张以上空白页）
2.16 周岁以下儿童需要携带出生证明或全家户口本或身份证（三选一），若儿童不跟随父母出行，
需提供父母同意书；