华东/华南/西南联运费用，华东/华南/西南联运航班和过夜住宿以申请下来的为准；
国际航班：往返程国际航班经济舱机票；
签证费用：中国护照前往哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦均免签（护照首页扫描件）；
用车：空调旅游巴士，当地专业司机，每天10小时服务（接送机除外）；
领队：全程中文领队服务，每天10小时服务（接送机除外）；
导游：当地中文导游服务，每天10小时服务（接送机除外）（当地旅游发展起步较慢，导游服务和讲解上还有所欠缺，还请谅解）；
住宿：行程中5晚双人间住宿；
餐食：行程中所列餐食，特别标注自理的除外；
景点门票和活动：行程中所列景点门票和活动费用；
每人每天1瓶矿泉水。

国内联运费用：国内联运航班以申请下来的为准，费用仅为联运费用，不包含过夜住宿费；
证件办理费用：个人护照办理费用；
香港护照需要支付300元乌兹别克斯坦签证费（需提供护照首页扫描件、2寸白底彩照电子版、电话），只有飞进飞出乌兹别克斯坦才能免签；台湾护照：去哈萨克和乌兹别克都需要提前办理邀请函 （邀请函手续各2周）；哈萨克落地签+邀请函150美元，乌兹别克根据邀请函（邀请函30美元/人）在机场贴签证（50美元/人），只能机场入境，不能陆路入境。办理邀请函所需要的资料：护照、身份证、工作单位、职务。
杂费￥2300元/人，报名时请与团款一并支付。
行程中标注自理的午晚餐。
团队中若出现单男单女，我司有权安排房间住宿，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，需另开单人间的客人须在出发前补单房差￥2300/人；
景点摄影费：乌兹别克斯坦部分景点若需拍照需自行支付摄影费。
司机导游服务超时费：80美元/小时，不足一小时按一小时计算，并须司导确认同意超时工作。
酒店内及行程中的个人消费（例如：酒店收费项目、景区自费项目等）。
行程中未注明的费用及非本公司所能控制或不可抗拒因素导致的特殊额外费用。（例如：受当地防疫政策的影响、交通工具延误、自然灾害等）

报名限制
1、为防范安全方面的危险及旅行途中可能存在的其他相关风险事宜，本产品不接受80岁以上客人（包含）以及孕妇客人预定，敬请原谅；
2、65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；
3、18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查；
4、7岁以下小孩不占床价格为团费的9折，占床与成人同价（酒店房间床较小建议长的稍大的孩子按占床报名以免房间内很拥挤）；
5、本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。
特别说明
1、行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达；
2、行程中所列餐食“X”表示该餐不包含于行程中；
3、中亚的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场；中亚有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；中亚酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
4、我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准；
5、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管 部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；
6、若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
7、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾；
8、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关；
9、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。65岁以上包括65岁老年人报名需强制购买境外紧急救援医疗300,000元及以上保额的保险。请自行购买并提供保单电子版给我社！或我社可协助客人代购保险：保费200元起/人。
10、杂费为总团款的一部分，如遇临时退团，需以团费+杂费=总团费为基数进行计算，敬请知悉。（备注：如遇到退团，当团费计算退团日期损定比例与旅游法同款约定有计算比例等冲突的 ，因线路的不同情况特别明确以此条款为准，敬请报名时认真阅读。）

退改须知
1、以收到定金5000元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前14天付清全款；
2、团队出发前 30 天-14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支付签证费；
3、团队出发前14 天-8天取消，只可退部分景点门票费用；
4、团队出发7天内取消，全款损失；
5、如果发生签证被拒签或领馆没有及时出签等不可抗力，收取签证费用及酒店、机票及所有实际已发生费用；
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

出发准备
请您务必随身携带:
A.本人护照原件(护照有效期在6个月以上和3页护照空白页)、身份证、钱包、个人必备药物、适宜服装、黑色签字笔。外籍人士请带齐相关的出入中国境的有效证件，港澳台同胞需携带有效护照及回乡证、台胞证。
注意:外国政府可能会不时改变他们的安全措施，为了确保您的旅途愉快，请妥善保管您本次出行所有的旅行文件。
请您随身携带2寸证件照片2张及护照复印件(以防护照遗失后补办临时旅行证)。
C.时差:当地时间均比中国慢3小时，所有航班起飞和到达时间均为当地时间;抵达后，请首先调整您的国际时间。(若北京时间为17:00，当地为14:00)。
D.请准备您的常用药物(如感冒药，肠胃药等)，以备不时之需;若您需长期服用某类药物(如高血压、心脏病等)，您必须准备足够的药物并带上医生的处方，以防万一;病患团友请事先备好药品并告知领队应急方法。
国内各城市参考联运航班一览表(备注：提前一天联运且6小时＜中转时间＜24小时，可向航司申请机场住宿，以航司批复为准）
赠送联运区域：
华南起止：深圳/广州/湛江/珠海/武汉/南宁
华东起止：上海/合肥/杭州/宁波/南京/温州/无锡/南昌/福州/厦门等
西南起止：大理/昆明
西北起止：西安/拉萨/银川/乌鲁木齐
华北起止：北京/太原/运城/郑州
东北起止：沈阳/长春/哈尔滨/青岛/烟台
具体航班以申请下来的航班为准，其他未提及城市也可尝试申请，以航司批复为准。
中亚旅游须知
当地参考温度
哈萨克斯坦 夏天：20℃ ~ 35℃；冬天：-8℃~0℃
乌兹别克斯坦 夏天：19℃ ~ 37℃；冬天：0℃~10℃
温馨提示
（1）请务必带齐护照、身份证、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点。
（2）旅行团出发前，本公司会给每位游客分发一份《出团通知》，其中有具体的行程安排、导游联系方式、旅途酒店信息等。旅行活动中，有航空公司、汽车公司、酒店、餐饮等单位介入整个服务工作，在实际行程和安排上难免和《出团通知》发生冲突，本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请旅客对于行程安排的调整予以配合和理解。
（3）个人物品：如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、茶叶、水杯、雨伞等，这些物品在当地购买较不方便， 也不经济。
（4）常用药品（晕车药、感冒药等）及医生处方，境外药房只能依处方购买药品。另外因为有少数地方海拔稍高，体质比较虚弱的可能会觉得不适，需要带上一些抗高原反应的药物，以备不时之需，雪山海拔一千五百米左右。
（5）摄影机、照相机（底片、数码存储卡）、干电池或充电器、吹风机等视个人需要携带。
（6）应备用惯用药物，如低血糖或者糖尿病、必须按时按点吃饭的客人，请您带一些零食（中亚这几个国家购物不便，品种很少）。因为行程中有几天拉车时间较长，且出入境过海关时间不可控，用餐时间难免会延误，如有需要的客人请自备些小零食。
（7）中国手机可以在中亚两国均可使用（需开通国际漫游业务），电压均为220V，频率50HZ,插头是双圆凹式插座（欧标），建议自备转换插头，（如右图所示）
（8）时差：
哈萨克斯坦比中国晚3个小时；
乌兹别克斯坦比中国晚 3 个小时。
——中国驻哈萨克斯坦大使馆电话及地址：
电话：007-7172-793524
地址：37 Kabanbayibatur Street, Astana City, Kazakhstan, left bank, 010000
— ——中国驻乌兹别克斯坦大使馆电话及地址：
电话：00-998-71-2338088/2331396
地址：.79,Academician Gulomov Street(former Gogol Street),Tashkent,Republic of Uzbekistan
天气及衣着
（1）气候
乌兹别克斯坦：夏季漫长、炎热，7月平均气温为28～40℃，南部白天气温经常高达40℃；冬季短促、寒冷，1月平
均气温为－3～8℃。
哈萨克斯坦：温带大陆性气候，冬天平均气温-11℃至-1℃，夏天平均气温19℃至26℃。
（2）旅游期间，依据季节适量增添衣物，当地温度变化大，时冷时热，做好防备。
（3）5-8月份算是中亚的夏季，中亚紫外线比较强，女士最好带上防晒霜、太阳帽、太阳镜，晴雨伞等，以免晒黑或晒伤。
（4）长途飞行，服装以舒适为宜，不宜穿拘束服饰，根据自身需求可以带一双拖鞋在飞机或大巴上使用；
（5）衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳，但参观教堂或庙宇时不可着短裤、凉鞋及露肩服装。
（6）鞋子以休闲鞋为佳，避免穿新鞋，以免过硬而造成脚部疼痛。
特别提醒：
1．剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带。
天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
出入境注意事项
出境登机流程：
（1）办理行李托运，换取登机牌
（2）前往通关柜台排队通关
（3）接受边防（移民局）检查（出示护照、签证、登机牌）
（4）按受安全检查
（5）前往登机牌上指定的登机口候机、登机
（6）如是持香港或澳门特区护照的客人，务必要带齐回乡证及其他相关合法出入境证件，否则一切后果由客人自负。
行李托运：
（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可免费随身携带行
李一件（长宽高合计不得超过115公分）；
（2）托运行李里切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,以防被窃；
（3）充电宝、锂电池等不能托运；
（4）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里，用可重新封口的透
明密胶袋装好，以备机场安检，每名旅客每次仅充许携带一个透明胶袋，超出部份应托运；
（5）保留好行李票, 如果托运行李受损或遗失，必须当场于机场行李柜台报案，并出示登机卡和行李票办理必要的手
续；
（6）药物（只限旅程所需数是不是，如糖尿病药物包等旅客必需的液态药品，凭医生处方或医院证明）、婴儿食品（有
婴儿随行，只限旅程所需数量如牛奶、母乳等）可随身携带
温馨提示：去程各个城市-乌鲁木齐-阿拉木图可以联运行李，但因为过夜，所以需要提行李，第二天再次托运.（未经事宜，可事先咨询本公司相关工作人员和带团领队）
入境须知
1、行程中有几个国家出入关检查非常严格，请大家务必配合领队，在填写入境卡时如实报备自己身上所携带的现金（需精确到个位）。另外，乌兹别克斯坦出境规定每个人不可携带超过 3000 美元的现金，故大家尽量不要超过该数额，如超过则需分散一些团队里其他团员帮忙携带出境，
3、目前部分商店支持使用国际信用卡，如有购物需求，则只能使用现金（最好提前准备好美元现金），且尽量在超过 3000 美金。因中亚国家购物的地方不多，故规定携带数额美金足以。另请备些美金零钞，用于请酒店服务人员帮忙搬行李时支付小费或其他突发情况。
3、在境外支付小费是种礼貌，表示感谢别人提供的服务。酒店服务人员或其他人提供服务时，请客人根据服务人员的工作效果自愿选择支付小费。譬如当地酒店很多是低层建筑，可能需要酒店服务人员或者司机搬行李，这时候给点小费是必要的。
4、电子设备、摄影器材：大件电器、单价超过5000元的摄影器材、镜头、电脑的专业照相机、电脑等贵重物品请
在出关前向海关申报；

中国入境一般规定：
若在境外购买大件电器商品、奢侈品等，携带入境时海关会依法收税。其他禁止入境、限制入境、及需征税的物品以
海关规定的为准。
住宿情况
1、全程安排当地四星酒店，由于部分城市例如撒马尔罕、希瓦、伊塞克湖等地酒店资源有限，故我们已安排当地性价比最高酒店。中亚的酒店大多是前苏联时期的建筑，一般比较老旧，房间装饰大多是当地风格，设施设备一般，故不能与国内四星作比较，需提前做好心里准备。（部分酒店不提供一次性的毛巾，牙刷，牙膏，洗、护发液，拖鞋，吹风机等请自己携带）
2、离开酒店外出时，请通知领队改导游，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能结伴同行，不要单独活动，以策安全；
3、请留意酒店内的付费项目：电话、电视的付费频道、冰箱内的食品饮料等，如使用了请于前台买单；
4. 酒店房间未必备有烧水壶，如用开水需自备烧水壶或前台索取；如请服务员送开水，每壶须付小费1美元左右；
5．贵重物品请存放于房间保险柜中，离开房间请随身带走护照、现金等贵重物品。
6、中亚地区某些酒店层楼设计规格不一样，没有电梯，游客需自己搬运行李上楼，若某些游客有困难可找行李员帮忙，适当的付给行李员一些小费即可。
旅行途中
1．在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法
正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
2. 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为
准；
3. 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上
车之时间，请务必准时，以免影响行程；
4. 旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品；游览下车
后，贵重行李不能放在车上,应随身携带；
5.不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负.
6、非景区拍照请事先询问工作人员和导游，避免不必要的麻烦
7．护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在交通工具上；
8．上下车时请随手关好窗户。
9．游客在行程中的自由活动及晚间活动时，请提前向领队及当地导游说明情况，并做好活动期间的安全预防工作，自由活动及晚间活动期间的行为，请旅客自负风险。
购物方面
1．按照国家旅游局的规定，游客在境外不准许参与赌或色情场所活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。
2．本公司在境外不做任何商品推销，游客在境外购物时请慎重，同时索取购物证明和相关证书等保护消费者利益的凭证，游客的个人消费行为所遭受的损失与本公司安排的团队活动没有因果关系，特此声明。
保险方面 建议客人自行在保险公司购买“游客人身意外保险”。如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“美亚财产保险有限公司团队安心旅行保障计划”为原则。
货币和消费
建议携带美元入境，人民币在中亚国家均不通用，勿携带。
1 美金≈544哈萨克斯坦坚戈；1 美金≈12200乌兹别克斯坦苏姆
提示：
（1）以上汇率供参考，以实时汇率为准。当地导游可提供汇率兑换业务，有稍许的汇率差额，望谅解。
客人可自行在机场或酒店内兑换，或者与导游换少量的零钱即可。
（3）如果需要可请导游帮助兑换当地货币，但注意当地货币要在回国前使用完，因为硬币国内银行不予回购。
（5）游客独自外出，为确保安全，建议随身携带少量现金即可
饮食 1．哈萨克斯坦，乌兹别克斯坦两国均为伊斯兰国家，主要以肉食（牛、羊肉）为主，蔬菜主要是黄瓜、西红柿、土豆，其他品种较少。当地很少吃水果，旅行期间如想吃水果需去集市（大巴扎）购买，全程餐饮主要以当地餐为主中餐为辅。
2．中式餐餐标为十人一桌、六菜一汤，餐厅不含酒水、饮料，如需饮用须另行付费；
当地餐厅或酒店自助餐的酒、茶水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；
3. 用餐时间如恰在航班上，则用飞机餐，不再另行安排用餐；
4．丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，建议自带一些食品来调节口味（如：方便面、榨菜、辣椒酱等），请您谅解！
免责条款 1．由于第三方侵害等不可归责于本公司的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，本公司不承担赔偿责任。但因本公司不履行协助义务致使游客人身、财产权益损失扩大的，本公司应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2．游客在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，本公司在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，本公司不承担赔偿责任。
3．在旅游过程中，航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运行李的，旅游者应当向上列经营者主张赔偿，旅行社履行协助义务。法律法规对航空、轮船、铁路经营者的赔偿责任有限制的，旅游者不得就其行李损失超过赔偿责任限制部分，向旅行社要求赔偿。