交 通
国内段空调旅游车和越南段空调旅游车
住 宿
国内入住商务型酒店，越南入住携程四钻酒店（如团队出现单男单女，领队有权安排分房或加床，如
客人需用单间，需另补房差）；
下龙参考酒店：下龙港酒店、宝明酒店、太阳湾、新世纪酒店、黄金酒店（以实际安排入住为准）
南宁参考酒店：西岸酒店、格亚酒店、那兰泊雅曼酒店（以实际安排入住为准）
以上所列酒店视为优先安排酒店，如遇所列酒店房满情况下，则安排同档次的其他酒店，敬请谅解！
用 餐
5早7正 （含1越南特色簸箕宴+渔民餐）八菜一汤，十人一桌，船餐6人一桌，为渔民餐 （餐标20元/人）（不够人数按比例上菜）
导 游
优秀的中国领队和越南地接导游，导服 50 元/天，费用团费已含。
签 证
一个月一次旅游签证。（签证须知：行程团队所做签证为 ADS 签证，需整团出境，整团入境，办落地签，请提前三个工作日将 6 个月有效以上的护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。出境时
随身携带护照原件）
保 险
只含旅行社责任险，建议游客自行购买旅游意外险。
儿 童1.4m以下儿童只含正餐餐费半价及车位费，其他费用不含；部分景点1.2m—1.4m儿童需要半票；
儿童超高产生的门票，包括赠送景区，费用敬请家长自理！

1、个人消费及其他费用：行程之外自费项目或所产生的个人费用（如电话、洗衣、饮料等、个人
伤病医疗费等）；不可抗力因素所产生的额外费用等。
2、不含小费 20 元/人
3、不含照相费 5 元/人（依越南海关新规：签证照片统一在越南口岸制作，现付 5 元/人）
4、不含讲解器 50/人
5、不含关口电瓶车 20/人往返
不含意外险

安排事项：
1. 越南当地旅游餐厅跟国内餐厅稍有区别，根据餐桌大小，具体以实际安排为准；
2. 由于早餐费用与房费不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素导致不用早餐的，无早餐费退
还；
3. 行程所列的景点首道门票及当地旅游观光巴士；均只含景点首道大门票，不含景点第二门票及其他
消费。
备注：行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。
·国内段领队服务、越南当地中文导游服务 ；
·国内段旅游空调车，越南段旅游空调（确保每人一正座）；
旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也
为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依
据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，
保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益. ③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安
全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

1、70 岁以上长者需有家属陪同并签署免责书（保险不保，需与客人说明）敬请知晓！
2、因客人自愿自动放弃游览所有景点或用餐（含出发前 3 个工作日内临时退团的客人），团款（含签
证和小费）一律不退，请特别说明！
3、因越南属于热带季风气候、属于台风、暴雨洪涝高发区域、如在未出境之前收到台风预警，旅行社
会告知客人天气状况，由客人自由选择是否出境，但已经产生的费用（如：办证费，车费，餐费等费
用由客人自行承担），如出境之后因台风、暴雨以及因越南海事部门禁航等不可抗力导致不能前往姑
苏岛或出海游览下龙湾等活动，旅行社会协助处理更改行程或者让客人选择自由活动，由此产生的费
用由客人自理，或因天气原因额外增加的费用（如滞留需增加的食宿与交通等费用）需客人自理，敬
请游客须知！
4、此为跟团旅游团队行程，在旅游期间如客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒
店、用餐、景点等），其未产生的所有费用一概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客
人离团期间的一切行为与旅行社无关，敬请游客须知！
旅游须知：
(1)越南货币单位为越南盾，越南币按汇率约为 3000 盾兑换 1 元人民币，由于当地货币汇率不稳定，具体汇率以实际兑
换汇率为准；游客根据自己需要可与越南导游兑换少量越南盾，一般来说在下龙旅游区人民币也是流通的。
(2)越南北部为亚热带季风气候，冬天气温 10—20°C，夏天气温 28—36°C，越北气温较广西南部地区上浮动 2 度左右；
因此衣着以轻便、凉爽、舒适的衣着为主，晚间天气较凉，可穿长袖衣。
(3)越南目前公路多是二级路，车程限速 40—60KM/小时。由于车程较长，因此沿途一般会安排 1—2 个休息点供游客
上洗手间方便和途中休息，由于当地洗手间需要穿过商店，此类商店非旅行社安排行程之内购物店，如游客在商店中购
买东西跟旅行社无关，敬请知晓。
(4) 因地区经济发展差异，越南的当地三星级酒店相对于国内广西城市中同等级酒店一稍差个等级，敬请客人谅解！请
客人入住后检查下酒店设施，如有问题马上跟领队反映以便及时处理；另外越南当地三星酒店无三人间，如拼不上房请
游客自补房差。
(5)越南境内使用电压为 220 伏特，插头以三脚方插及两脚扁插为主；由于越南目前基础设施建设均未臻完善，电力供
应不足，用电高峰期间时有停电困扰，虽现阶段各酒店一般都自备有发电机自行发电但也常不足，敬请谅解！
(6)越南时间比中国北京时间慢一小时；另行程里的时间具体以当时游览时间为准；
(7)晚间离开酒店外出时或自由活动期间, 要告知导游或领队。游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动并且结伴而
行注意安全，避免单独到僻静地方，遵守当地法律法规。离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
(8)出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。
(9)参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，请勿擅自离队，否则责任自负。在越南旅游期间勿
谈政治，中国政府严禁中国游客在境外参与赌和一切违反犯罪活动；
(10)在参观河内胡志明陵墓时，出于对先人以及国家领袖尊重的要求，请注意着装。男士裤子、女士裙子需长过膝盖，
方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机、手机入内。
(11) 胡志明陵每年 9 月-12 月上旬为保养期，每周一、周五、越南特殊节假日以及下午，均不对外开放；主席府（含胡
志明故居、高脚屋）与博物馆逢周一和周五下午不对外开放；升龙皇城逢周一不开放。
(12)越南人对 3 这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉
利。另外在越南是忌讳用手随意触摸别人的头部，包括小孩。
(13)前往越南可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。您也可以在口岸或越南当地购买越南 GSM 移动电话卡（如：
Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打长途电话或上网，具体资费可咨询越南当地导游。
(14)境外拨国内：００＋８６＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；中国驻越南大使馆：
（使馆总机）0084-4-38453736，（24 小时值班手机）：0084-903441338
(15)越南有付小费习惯，可给予酒店的服务人员每次约 5000-10000 盾，如放在房间床头、行李小费、泰山岛独木舟等。
(16) 未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品等不能携带入境；
(17) 边境地区毒品以及走私严重，进出口岸海关期间不要替陌生人看管东西或携带东西出入境，以免带来不必要的麻
烦。
(18) 因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。
(19) 赠送项目如因客人自愿放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当
天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；
(20) 因为游客最了解自身的身体情况，如孕妇、心脏病患者、高龄者、幼龄者等或不适宜剧烈运动之疾病患者，不适合
参加水上项目或不适合游客个人体质之其他剧烈、刺激性的活动。如游客隐瞒个人疾病或坚持参加任何水上活动（如：
快艇），而引发意外发生，则游客本身必须自行承担一切责任和后果。
(21) 本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
(22)出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平日约 40-90 分钟左右，请耐心等待。

签证事项：
1. 行程团队所做签证为 ADS 签证，需整团出境，整团入境，请至少提前 4 个工作日以上，将护照首
页清晰复印件以扫描或传真的方式发给我社；
2. 如果有港澳台客人请随身带好回乡证、台胞证（证件在有效期内）；外籍客人需要准备 2 次以上进
出中国（大陆）的签证；
3. 护照有效期需要有 6 个月以上，并且有三张以上空白签证页；
特别说明：如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我
社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时
需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或
不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解!
·护照费、人力不可抗因素导致的额外费用、旅游意外险(建议客人购买)；
·行程之外的节目、私人消费所产生的个人费用等，如因航空公司机票燃油费等突涨，旅行社有权做出
相应的调整。
·如因游客滞留境外所产生的费用由游客自行承担。