住宿酒店 全程入住携程四钻酒店
餐饮服务 全程5早8正餐，（早餐为酒店房费包含，不占床不含早餐 ， 自愿放弃不吃，费用不退）
交通服务 正规旅游客运车辆 ，合法资质车 ，保证一人一正座
导游服务 当地中文讲解服务 ， 自由活动期间不提供导游及用车服务本产品行程实际出行中 ，在不减少景区且征得客人同意的前提下 ，导游、司机可能会根据天气、交通等情况 ，对您的行程进行适当调整调整（如调整景点游览顺序等） ，以确保行程顺利。

关于保险 旅行社为游客购买旅行社责任险 ，强烈建议组团社必须购买人身意外险 ，若组团社未买意外险而导致的任何纠纷 ，地接社概不负责 ，已强烈告知组团社必须购买旅游人身意外险。

儿童费用 1.2 米以下儿童只含旅游车位、导服（产生门票、住宿、餐费、早餐费按入住酒店收费规定 ，由家长现付、 自费娱乐等费用均自理） ；

关于购物 景区以及餐厅其他商铺及购物 行为 均不是我社安排的购物场所 ；

门票景交 1、景区门票以及景区必要小交通（恩施大峡谷地缝地面缆车、梭布垭门票、梭布垭景交、屏山大峡谷 门票、屏山大峡谷船票、屏山大峡谷换乘车【或换地心大峡谷园中园大套票】、腾龙洞门票 、腾龙洞换乘景交车、清江大峡谷船票、清江大峡谷玻璃桥+黄鹤峰林上行索道）；

1、 自愿自理(客人可根据自己的实际情况,自愿选择消费,不属于必须体验参加项目)：大峡谷小蛮腰电梯 30 元/人、梭布垭山海经 68 元/人、宣恩龙游贡水竹筏船票 90 元/ 人或宣恩贡秀游船138元/人（二选一），屏山大峡谷拍照船30-200元/人，黄鹤峰林垂直观光电梯 30 元/人，腾龙洞洞内往返电瓶车20元/人等自愿消费项目和其他娱乐项目；
2、全程入住酒店产生的单房差及加床费用；
3、因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用

失信人员和孕妇谨慎报名

以实际损失为准

【重要提示】：请游客务必详细阅读：
1、请成人带好有效的身份证件，儿童带好户口本。
2、当地用餐口味较辛辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些佐餐。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），经全车游客签字同意，可变更或者取消。部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。
4、恩施地区属亚热带湿润季风气候区，景区森林覆盖率达95%以上，雨水充沛，请带好必备的驱蚊药品、晕车药品、防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂。
5、记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
6、在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不得随意攀折、不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
7、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在行程中，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将很难受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在景区当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为离团之日起15天内有效。
8、行程不含的其他景点地区当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的时间进行合理安排。
9、根据《中华人民共和国旅游法》第二章第九条至第十六条，请游客尊重旅游从业者的人格和宗教信仰，不得损害、侵犯旅游从业者的合法权益。
10、为了保证旅游从业者的服务质量，保障旅游者安全、健康、方便的旅游服务，旅游从业者将在旅游过程中有可能进行录音。（如有录音、录影行为导游将提前告知旅游者）
【游客须知】
1､本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，未产生费用，按照我社退费标准进行退费，敬请配合。出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
2､如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
3､赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
4､因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
5､旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
6､在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所小吃点、小卖部、零食野果等。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！
7､团队行程中，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，自行负责人身及财产安全，与本社无关。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
8､在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。

特别约定
有问题或投诉请在团上联系
工作人员地接导游、报名门店
及时在团上解决处理
回团后的投诉及问题一概不予受理
贵重物品请随身自行保管


“旅游者应该在报名时明确向旅行社说明自身疾病及既往病史，包括但不限于心脏病、高血压、重大手术、癫痫等。同时，我们郑重告知您:因既往病史引发的损失，旅行社不予承担任何责任，保险公司也不予承担赔偿责任!”